ยังไม่ได้รับเงินประกัน 2,000 บาทคืน จาก 3BB

เนื่องจากผมได้ไปยกเลิกบริการ 3BB ตั้งแต่เดือน มกราคม 2559 นะปัจุบัน 5/5/59 ยังไม่ได้รับเงินประกัน 2,000 บาทคืน โทรไปสอบถามก็บอกจะติดต่อกลับมา แต่ไม่เคยติดต่อกลับมาสักครั้ง ผมควรทำไงดีครับ เงียบหายตลอด