วันนี้ไปกินแมคมาครับ สั่งแมคข้าวยำ ซึ่งปกติเมนูนี้จะ 59 บาท (เพิ่มน้ำ +10 เพิ่มไข่ +10 บาท)
ซึ่งทุกทีก็ไม่มีปัญหาอะไรเพราะราคามันชัดเจนดี ปกติก็สั่งแค่เพิ่มน้ำ ก็ทั้งหมด 69
เห็นในป้ายมันมี "ปลา" ด้วย ก็เลยสั่งเป็นปลา+น้ำ ปรากฎว่าราคามัน 79 บาท
เราก็แบบ เอ๊ะ ไม่ใช่ 69 เหรอ .... เออ สงสัยเพราะเป็นปลาเลยแพงขึ้น อ่ะ ไม่เป็นไร ....
พอหันไปดูป้ายอีกที .... ไหนวะปลา +10 บาท ยืนดูป้ายอยู่นานมากจนเห็นว่ามันไม่มี +10 บาทจริงๆ
หันไปถามพนักงานว่ามันไม่ใช่ 69 เหรอ ... พนักงานบอก ถ้าปลาบวกเพิ่มอีก 10 บาทครับ (อ่าว ไม่บอกแต่แรกล่ะ)
เลยถามพนักงานว่าที่ป้ายมันบอกตรงไหนว่าปลา +10 บาท ... พนักงานก็บอกว่างั้นเปลี่ยนเป็นอย่างอื่นแทนมั๊ย
ผมก็เลยเปลี่ยนเป็นหมู แล้วทางร้านก็คืนเงินมาให้ 10 บาท
ทำไมต้องมาทริกกี้ตรง message เพื่อเล่นกับความคุ้นเคยของผู้บริโภคที่เคยกินข้าวแมค "เริ่มต้นที่จานละ 59 บาท"
ลูกค้าเสียรู้ แต่ไม่โวยวาย แมคก็ได้เงินเพิ่มอีก 10 บาทแบบชิวๆ ถ้าโวยวายก็คืนเงินจะได้จบๆ
เพราะรู้ว่านิสัยคนไทยส่วนใหญ่มักยอมๆไป เลย take advantage ตรงนี้เพื่อหาเงินเพิ่มขึ้น
ผมไม่เข้าใจว่ากะแค่การพิมพ์เพิ่มเข้าไปว่า ปลา +10 เนี่ย มันทำให้ราคา POP เพิ่มขึ้นหรือไง? เสียค่าเพลตเพิ่มเหรอ?
คือการขาย junk food เนี่ย มันไม่ได้จะต้องมาทำการตลาดแบบขยะๆ หรือบริหารงานแบบขยะๆ
แมคอคาเดมี่ที่เปิดมาเนี่ยสอนอะไรขยะๆแบบนี้ด้วยปล่าว เหอะๆ
เอาอีกแล้วนะแมคโดนัลด์ ทำให้มันชัดเจนไม่ได้หรือไง
ซึ่งทุกทีก็ไม่มีปัญหาอะไรเพราะราคามันชัดเจนดี ปกติก็สั่งแค่เพิ่มน้ำ ก็ทั้งหมด 69
เห็นในป้ายมันมี "ปลา" ด้วย ก็เลยสั่งเป็นปลา+น้ำ ปรากฎว่าราคามัน 79 บาท
เราก็แบบ เอ๊ะ ไม่ใช่ 69 เหรอ .... เออ สงสัยเพราะเป็นปลาเลยแพงขึ้น อ่ะ ไม่เป็นไร ....
พอหันไปดูป้ายอีกที .... ไหนวะปลา +10 บาท ยืนดูป้ายอยู่นานมากจนเห็นว่ามันไม่มี +10 บาทจริงๆ
หันไปถามพนักงานว่ามันไม่ใช่ 69 เหรอ ... พนักงานบอก ถ้าปลาบวกเพิ่มอีก 10 บาทครับ (อ่าว ไม่บอกแต่แรกล่ะ)
เลยถามพนักงานว่าที่ป้ายมันบอกตรงไหนว่าปลา +10 บาท ... พนักงานก็บอกว่างั้นเปลี่ยนเป็นอย่างอื่นแทนมั๊ย
ผมก็เลยเปลี่ยนเป็นหมู แล้วทางร้านก็คืนเงินมาให้ 10 บาท
ทำไมต้องมาทริกกี้ตรง message เพื่อเล่นกับความคุ้นเคยของผู้บริโภคที่เคยกินข้าวแมค "เริ่มต้นที่จานละ 59 บาท"
ลูกค้าเสียรู้ แต่ไม่โวยวาย แมคก็ได้เงินเพิ่มอีก 10 บาทแบบชิวๆ ถ้าโวยวายก็คืนเงินจะได้จบๆ
เพราะรู้ว่านิสัยคนไทยส่วนใหญ่มักยอมๆไป เลย take advantage ตรงนี้เพื่อหาเงินเพิ่มขึ้น
ผมไม่เข้าใจว่ากะแค่การพิมพ์เพิ่มเข้าไปว่า ปลา +10 เนี่ย มันทำให้ราคา POP เพิ่มขึ้นหรือไง? เสียค่าเพลตเพิ่มเหรอ?
คือการขาย junk food เนี่ย มันไม่ได้จะต้องมาทำการตลาดแบบขยะๆ หรือบริหารงานแบบขยะๆ
แมคอคาเดมี่ที่เปิดมาเนี่ยสอนอะไรขยะๆแบบนี้ด้วยปล่าว เหอะๆ