แก้ไขปลดล็อคหน้าจอ Sumsung ไม่ได้

มือถือที่ล็อคหน้าจอไม่ว่าจะเป็น pin แบบลาก รหัส หรือลายนิ้วมือ ไม่สามารถ factory reset ได้โดยการเข้าไปในเมนูตั้งค่า ถ้าไม่ปลดล็อคหน้าจอเข้าไป แต่ถ้าปิดเครื่องและ factory reset โดยปุ่มกด (ปุ่มเพิ่มเสี

กว่าจะหาสาเหตุเจอว่าทำไม SAMSUNG S7edge ไม่ยอมปลดล็อคด้วยลายนิ้วมือ เป็นเรื่องเล็กๆ แต่ก็หงุดหงิดเหมือนกัน ปัญหา เมื่อล็อคหน้าจอแล้ว เครื่องไม่รับการปลดล็อคด้วยลายนิ้วมือที่ปุ่มโฮม ต้องแก้ไขด้วยการใส

พอดี IPad ตกน้ำเอาไปซ่อมหน้าจอ แต่ในรูปภาพ มีรูปและคลิปไม่ดีอยู่ซ่อนไว้ในคลัง เขาสามารถปลดล็อครหัสหน้าจอและรหัสเข้าคลังที่ซ่อนได้ไหมครับ เครียดมากเลย พึ่งนึกขึ้นได้

สอบถาม Samsung Mobile Support และเพื่อนๆ บนบอร์ดว่า ต้องการยกเลิกคำสั่งให้ใส่ Password เพื่อปลดล็อคหน้าจอโทรศัพท์SAMSUNG Galaxy S3 ต้องทำอย่างไรคะ ? ขอบคุณค่ะ

คือตั้งรหัสล็อคหน้าจอเป็นการล็อคแบบ รูปแบบ แล้วอยู่ๆก็เกิดปลดล็อคหน้าจอไม่ได้ทั้งๆที่ใส่แบบที่ตั้งไว้ ขอความช่วยเหลือด้วยครับ อยากปลดล็อคหน้าจอ