เกี่ยวกับการยกเลิกเน็ต True Online แต่เป็นชื่อของผู้เสียชีวิต

กระทู้คำถาม
สอบถามเกี่ยวกับการยกเลิกเน็ต True หน่อยครับ บ้านผมติดเน็ตทรูมาได้เกือบ 7 ปีแล้ว ช่วงนั้นเป็นโปรเน็ต 599 เน็ตประมาณ 10-12 เมก(ไม่ค่อยแน่ใจ) แล้วแม่ผมเสียชีวิตเมื่อเดือนธันวาคม ปี57 บิลก็ยังเป็นชื่อแม่ของผมอยู่ แต่ที่บ้านต้องใช้เน็ตกันตลอดเวลาเลยจ่ายตลอดทุกเดือนในชื่อของแม่ผม จนประมาณเกือบๆปลายปี 58 รู้สึกว่าเน็ตช้ามากเลยไปขออัพเน็ตใหม่เป็น ทรู ไฮสปีดเน็ต 3 799บาท 16เมก แต่พนักงานไม่ได้แจ้งอะไรเพิ่มเติมว่าเป็นสัญญาใหม่หรือป่าว บอกแค่ว่ารอ 1 ชม. ก็ใช้ได้เลยและบิลก็ยังมาเป็นชื่อของแม่ผมอยู่ดี ตอนนี้ต้องการยกเลิกเน็ตทรู แล้วไปติดเป็น 3BB แทนเพราะไฟเบอร์ของ 3BB มาถึงหน้าบ้านพอดี ผมมีคำถามว่า

1. ในการยกเลิกต้องใช้เอกสารอะไรบ้างครับ?
2. จะต้องคืนอุปกรณ์พวกกล่องทรูวิชั่นหรือป่าว แล้ว Router ของทูรต้องคืนด้วยไหม? (ไม่ใช่ Router ใหม่ เป็น Router ที่ติดตั้งมาตั้งแต่ 7 ปีที่แล้วช่วงโปร 599)
3. จะต้องเสียค่าปรับอะไรอีกไหม? หรือว่าเสียบิลสุดท้ายก็ยกเลิกได้เลยครับ

ขอบคุณครับ
พาพันขอบคุณ
แก้ไขข้อความเมื่อ
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่