บ้านผมอยู่ห่างจากตัวเมืองพอสมควรแล้วใช้งาน AIS มาหลายปี แต่ว่าไม่มีสัญญาณเลย โทรติดบ้างไม่ติดบ้าง ผมลองเปลี่ยนซิม เปลี่ยนโทรศัพท์มาแล้ว 2 เครื่องก็ไม่ดีขึ้น ทำการติดต่อศูนย์บริการแล้ว ทางศูนย์บริการรับแจ้งเรื่องจะตรวจสอบสัญญาณให้ ผ่านไป 1 ปีก็เหมือนเดิม จนกระทั้งเพิ่งมารู้ที่หลังว่า ถ้าผมเปลี่ยนจากโหมด 3G มาเป็น 2G ถึงจะมีคลื่นและใช้ได้ปกติ ผมใช้แค่โทรอย่างเดียวไม่ได้ใช้อินเตอร์เน็ต
จนกระทั่งวันนึง ผมเดินทางเข้าไปในเมืองปรากฎว่าโทรศัพท์ผมไม่มีคลื่นเลยซิมดับ นึกว่าโทรศัพท์พัง แต่รอง Search หาคลื่นก็เจอทุกค่ายยกเว้น AIS จึงเข้าไปติดต่อ AIS SHOP ทาง AIS ได้แจ้งมาว่าเขากำลังจะยกเลิกคลื่น 2G จึงทำให้ใช้งานได้บ้างไม่ได้บ้าง ให้เปลี่ยนคลื่นมาเป็นระบบ 3G แต่ว่าคลื่น 3G AIS ไม่มีสัญญาณที่บ้านและที่ทำงานผม แล้วจะให้ใช้ยังไง ผมจึงตัดสินใจย้ายค่ายไปทรูมูฟเอช เพราะที่บ้านและที่ทำงานมีคลื่น 4G ใช้งานแล้ว
หลังจากผมไปติดต่อที่ทรูมูฟเพื่อย้ายค่ายได้ทำการเซ็นเอกสารและยื่นบัตรประชาชนเรียบร้อย ผ่านไปประมาณ 3 วันก็มีข้อความเข้ามาแจ้งว่า
"ผู้ให้บริการรายเดิมปฏิเสธการย้ายเลขหมายนี้ โดยระบุว่าชื่อ นามสกุล หรือเลขบัตรประชาชนที่คุณแจ้งย้ายค่ายไม่ตรงกับข้อมูลของผู้ให้บริการเดิม เจ้าหน้าที่ของทรูจะติดต่อคุณเพื่อประสานงานให้ หรือคุณสามารถโทร 026408818 หรือติดต่อทรูช้อปใกล้บ้าน เพื่อให้เจ้าหน้าที่ของเราอำนวยความสะดวกให้คุณค่ะ"
ผมจึงโทรหา Truvemove H ทางเจ้าหน้าที่แจ้งว่าให้เช็คไปยัง AIS ว่ามีติดสัญญาหรือชื่อ-นามสกุล เลขประจำตัวประชาชนไม่ตรงหรือเปล่า หลังจากตรวจสอบไปยัง AIS แจ้งมาว่า ทาง Truemove H ยื่นเอกสารไม่ครบถ้วน จึงปฏิเสธการย้ายค่าย ซึ่งผมพยายามถามว่าต้องการเอกสารอะไรบ้าง? ก็ได้รับคำตอบว่า จากการตรวจสอบข้อมูลแจ้งมาว่าเอกสารไม่ครบถ้วน ไม่ได้มีการบอกว่าเป็นเอกสารอะไร ผมจึงติดต่อไปยัง Truemove H อีกครั้งแจ้งว่าทาง AIS แจ้งว่าเขาส่งเอกสารไม่ครบถ้วน ทาง Truemove H ตอบกลับว่าจะทำการยื่นเรื่องให้อีกครั้ง
ผ่านมาอีก 3 วันผมก็ได้รับข้อความเดิมจาก Truemove H เหมือนเดิม ถูกปฏิเสธการย้ายค่ายอีก ผมก็โทรหา Truemove H อีกครั้งก็ให้ผมติดต่อไปยัง AIS อีก ผมจึงสอบถาม AIS ว่าทำไมผมย้ายค่ายไม่ได้ เจ้าหน้าที่ AIS แจ้งว่า Truemove H ยื่นเอกสารไม่ครบ ผมถามอีกว่าขาดเอกสารตัวไหน เจ้าหน้าที่บอกว่า ในระบบแจ้งไว้แค่นี้ ผมจึงติดต่อ Truemove H อีกครั้งว่าคุณส่งเอกสารครบหรือเปล่า ทาง Truemove H ยืนยันว่าส่งเอกสารครบตามที่ คสช. กำหนดทุกอย่าง
ตกลงผมจะได้ย้ายค่ายไหม? ปัญหามันติดที่อะไร ทำไมมันยากเย็นจัง สุดท้ายก็จะให้ผมไปติดต่อที่ศูนย์บริการใหม่อีกครั้ง ผมคิดในใจ "ศูนย์บริการพวกเมิงไม่ได้อยู่หน้าบ้านตูนะ จะไปแต่ละทีมันรำบากรถก็ไม่มี ไปแต่ละครั้งก็รอคิวเป็น ชม. เซงง"
ไม่ทราบว่ามีท่านใดเคยย้ายค่ายจาก AIS ไป Truvemove H สำเร็จบ้างครับ? ต้องทำอย่างไร ใช้เวลากี่วัน ลืมบอกไปว่าซิม AIS ผมเป็นซิมเติมเงิน 1 2 call ลงทะเบียนซิมเป็นชื่อผมเองถูกต้องทุกอย่างเลย ผมจะย้ายไป Truemove H รายเดือนโปรโมชั่นกระชากใจมาก เดือนละ 350 บาท โทร 350 นาที เน็ตฟรี 4GB ก่อนหน้านี้เบอร์นี้ก็เป็นของ Dtac และย้ายมา 1 2 Call ใช้เวลาแค่ไม่กี่วันแต่ไม่เห็นยุ่งยากอะไรเลย
ผมกำลังรู้สึกว่าทั้ง 2 ผู้ให้บริการกำลังเล่นแง่กันอยู่ ผมเดาเอานะว่า ทาง AIS อาจจะต้องการเอกสารเพิ่มเติมบางอย่าง แต่ทาง Truemove H ก็บอกว่าถูกต้องครบถ้วนตามที่ คสช.กำหนดแล้ว ไม่จำเป็นต้องยื่นอะไรเพิ่มอีก ไม่มีใครยอมใครเลย (อันนี้เดาเอานะ) ผลก็เลยมาตกอยู่ที่ผมจะต้องรอคอย
ใครย้ายค่ายจาก AIS ไป Truemove-H สำเร็จบ้างครับ?
จนกระทั่งวันนึง ผมเดินทางเข้าไปในเมืองปรากฎว่าโทรศัพท์ผมไม่มีคลื่นเลยซิมดับ นึกว่าโทรศัพท์พัง แต่รอง Search หาคลื่นก็เจอทุกค่ายยกเว้น AIS จึงเข้าไปติดต่อ AIS SHOP ทาง AIS ได้แจ้งมาว่าเขากำลังจะยกเลิกคลื่น 2G จึงทำให้ใช้งานได้บ้างไม่ได้บ้าง ให้เปลี่ยนคลื่นมาเป็นระบบ 3G แต่ว่าคลื่น 3G AIS ไม่มีสัญญาณที่บ้านและที่ทำงานผม แล้วจะให้ใช้ยังไง ผมจึงตัดสินใจย้ายค่ายไปทรูมูฟเอช เพราะที่บ้านและที่ทำงานมีคลื่น 4G ใช้งานแล้ว
หลังจากผมไปติดต่อที่ทรูมูฟเพื่อย้ายค่ายได้ทำการเซ็นเอกสารและยื่นบัตรประชาชนเรียบร้อย ผ่านไปประมาณ 3 วันก็มีข้อความเข้ามาแจ้งว่า
"ผู้ให้บริการรายเดิมปฏิเสธการย้ายเลขหมายนี้ โดยระบุว่าชื่อ นามสกุล หรือเลขบัตรประชาชนที่คุณแจ้งย้ายค่ายไม่ตรงกับข้อมูลของผู้ให้บริการเดิม เจ้าหน้าที่ของทรูจะติดต่อคุณเพื่อประสานงานให้ หรือคุณสามารถโทร 026408818 หรือติดต่อทรูช้อปใกล้บ้าน เพื่อให้เจ้าหน้าที่ของเราอำนวยความสะดวกให้คุณค่ะ"
ผมจึงโทรหา Truvemove H ทางเจ้าหน้าที่แจ้งว่าให้เช็คไปยัง AIS ว่ามีติดสัญญาหรือชื่อ-นามสกุล เลขประจำตัวประชาชนไม่ตรงหรือเปล่า หลังจากตรวจสอบไปยัง AIS แจ้งมาว่า ทาง Truemove H ยื่นเอกสารไม่ครบถ้วน จึงปฏิเสธการย้ายค่าย ซึ่งผมพยายามถามว่าต้องการเอกสารอะไรบ้าง? ก็ได้รับคำตอบว่า จากการตรวจสอบข้อมูลแจ้งมาว่าเอกสารไม่ครบถ้วน ไม่ได้มีการบอกว่าเป็นเอกสารอะไร ผมจึงติดต่อไปยัง Truemove H อีกครั้งแจ้งว่าทาง AIS แจ้งว่าเขาส่งเอกสารไม่ครบถ้วน ทาง Truemove H ตอบกลับว่าจะทำการยื่นเรื่องให้อีกครั้ง
ผ่านมาอีก 3 วันผมก็ได้รับข้อความเดิมจาก Truemove H เหมือนเดิม ถูกปฏิเสธการย้ายค่ายอีก ผมก็โทรหา Truemove H อีกครั้งก็ให้ผมติดต่อไปยัง AIS อีก ผมจึงสอบถาม AIS ว่าทำไมผมย้ายค่ายไม่ได้ เจ้าหน้าที่ AIS แจ้งว่า Truemove H ยื่นเอกสารไม่ครบ ผมถามอีกว่าขาดเอกสารตัวไหน เจ้าหน้าที่บอกว่า ในระบบแจ้งไว้แค่นี้ ผมจึงติดต่อ Truemove H อีกครั้งว่าคุณส่งเอกสารครบหรือเปล่า ทาง Truemove H ยืนยันว่าส่งเอกสารครบตามที่ คสช. กำหนดทุกอย่าง
ตกลงผมจะได้ย้ายค่ายไหม? ปัญหามันติดที่อะไร ทำไมมันยากเย็นจัง สุดท้ายก็จะให้ผมไปติดต่อที่ศูนย์บริการใหม่อีกครั้ง ผมคิดในใจ "ศูนย์บริการพวกเมิงไม่ได้อยู่หน้าบ้านตูนะ จะไปแต่ละทีมันรำบากรถก็ไม่มี ไปแต่ละครั้งก็รอคิวเป็น ชม. เซงง"
ไม่ทราบว่ามีท่านใดเคยย้ายค่ายจาก AIS ไป Truvemove H สำเร็จบ้างครับ? ต้องทำอย่างไร ใช้เวลากี่วัน ลืมบอกไปว่าซิม AIS ผมเป็นซิมเติมเงิน 1 2 call ลงทะเบียนซิมเป็นชื่อผมเองถูกต้องทุกอย่างเลย ผมจะย้ายไป Truemove H รายเดือนโปรโมชั่นกระชากใจมาก เดือนละ 350 บาท โทร 350 นาที เน็ตฟรี 4GB ก่อนหน้านี้เบอร์นี้ก็เป็นของ Dtac และย้ายมา 1 2 Call ใช้เวลาแค่ไม่กี่วันแต่ไม่เห็นยุ่งยากอะไรเลย
ผมกำลังรู้สึกว่าทั้ง 2 ผู้ให้บริการกำลังเล่นแง่กันอยู่ ผมเดาเอานะว่า ทาง AIS อาจจะต้องการเอกสารเพิ่มเติมบางอย่าง แต่ทาง Truemove H ก็บอกว่าถูกต้องครบถ้วนตามที่ คสช.กำหนดแล้ว ไม่จำเป็นต้องยื่นอะไรเพิ่มอีก ไม่มีใครยอมใครเลย (อันนี้เดาเอานะ) ผลก็เลยมาตกอยู่ที่ผมจะต้องรอคอย