iphone 5 เปิดเครื่องไม่ติด เลยใช้ itunes กู้ข้อมูล ผ่านไป 4-5 ชม.ยังเหมือนเดิม ปกติรึเปล่าครับ

ผ่านไป 4-5  ชั่วโมงแล้ว ยังขึ้นหน้าจอเหมือนเดิม  ส่วนเครื่อง iphone ก็มีแต่รูป apple  ค้างตลอด
อันนี้ถือว่าปกติรึเปล่าครับ ถ้าปกติจะได้รอต่อไป หรือต้องเข้าร้านอย่างเดียว