ย้ายค่าย 12call -->true ไม่ได้ ทำไงดีค่ะ

กระทู้คำถาม
พอดีทำการย้ายค่ายจาก AIS เป็น ทรู  แต่ว่า AIS ปฏิเสธการย้ายเนื่องจาก รายละเอียด ไม่ตรงกัน  

#คือ ก่อนหน้านี้ใช้Ais รายเดือน แต่เพิ่งเปลี่ยนเป็นเติมเงินเมื่อ 2 เดือนที่ผ่านมา ลงทะเบีบยนซิมเรียบร้อย  ตามบัตรประชาชน  

แต่พอจะย้ายค่ายทาง ศูนย์ทรูก็ใช้บัตรประจำตัวประชาชนตัวจริงของเรา   ในการกรอกแบบฟรอมขอย้ายค่าย   ทำไมAIs  จึงแจ้งว่าข้อมูลผู้ใช้ไม่ตรง  



มันจะไม่ตรงได้ยังไง ลงทะเบียนซิมกับค่ายAis ก็ลงไปแล้ว  เคยใช้รายเดือน  การสมัครรายเดือนก็ใช้ข้อมูลจริงจากบัตรประชาชนตัวจริง  ตอนจะย้ายตค่ายเค้าก็ใช้บัตรตัวจริงของเราทำไมข้อมูลมันจะไม่ตรง     ทำเรื่องย้ายค่ายมา 3 ครั้งแล้วค่ะ  
  

แต่ได้คำตอบแบบเดิม คือ
"ผู้ให้บริการรายเดิมปฏิเสธการย้ายเลขหมายโดยระบุว่า ชื่อ นามสกุล หรือ เลขบัตรประชาชนที่คุณแจ้งย้ายค่ายไม่ตรงกับข้อมูลของผู้ให้บริการเดิม  


(มันจะไม่ตรงได้ยังไง ในเมื่อใช้ บัตรตัวจริงในการสมัคร)  งงค่ะมากก   #ต้องการคำตอบจากค่าย AIS  ค่ะ ว่าเพราะอะไรถึงย้ายไม่ได้
คำตอบที่ได้รับเลือกจากเจ้าของกระทู้
ความคิดเห็นที่ 2
สวัสดีครับ ท่านสมาชิกหมายเลข 3127013  ผมยินดีรับเรื่องตรวจสอบให้นะครับ รบกวนขอทราบหมายเลข ,ชื่อ-นามสกุล,หมายเลขบัตรประชาชน พร้อมแนบ link กระทู้นี้มาทางหลังไมค์เพื่อประสานตรวจสอบให้ครับ

แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่