ขอวิธีแก้ไขหน่อยคะ

อยากสอบถามวิธีแก้ไขโทรศัพท์ ASUS zenfone5 คือมีปัญหามาซักพักแล้วแต่ไม่รู้จะแก้ไขยังไง เมมเมอรี่การ์ดทีแรกก็ใช้ปกติอะค่ะแต่พอมาหลังๆมันขึ้นว่าระบบสงวนไว้ แล้วเมมก็ใช้ไม่ได้ในเครื่องแต่พอเอายูเอสบีมาเสียบที่ตัวเครื่องข้อมูลก็ขึ้นในโน็ตบุ๊คคะ คือไม่เข้าใจว่ามันเป็นอะไรพอจะมีวิธีแก้ไขรึป่าวคะ