จะย้ายค่ายจาก MyByCat ไป True ใช้เวลาเป็นเดือน

ต้องการย้ายค่ายจาก Cat ไปทรูเพื่อรับสิทธิ์ซื้อ iphone5s แล้วรับส่วนลด1000บาท แต่พนักงานบอกว่าต้องไว้เวลาเดือนนึง แต่โปรจะหมดสิ้นเดือนนี้แล้ว
สงสัยว่าทำไมแค่ทำเรื่องย้ายค่ายถึงต้องใช้เวลานานขนาดนี้? สามารถเร่งให้เร็วกว่านี้ได้ไหมคะ?

---

สอบถามเพิ่มเติมค่ะ
โปรย้ายค่ายเบอร์เดิม[True] ซื้อ iphone6 64GB ลด 50% แบบติดสัญญา 24 เดือน ภายในสองปีที่ติดสัญญานี้สามารถเปลี่ยนแพคเกจได้ไหมคะ?