ช่วงนี้ใครมีปัญหา wifi บ้านกับ 3BB บ้าง สัญญาณขึ้นเต็มแต่เน็ตช้ามาก

เดิมต่อสัญญาณ fiber ชั้น 1 สัญญาณชั้น 2 พอใช้ได้ ชั้น 3 ใช้ได้บ้างไม่ได้บ้าง ต้องไปดึงปลั๊กตลอด ก็จะใช้ได้ ตอนหลังย้ายจุดเชื่อมต่อมาชั้น 2 แทน ปรากฏว่าช่วง 2-3 วันแรก ชั้น 2 กับชั้น 3 โอเคมาก แต่ชั้น 1 แย่ ประมาณชั้น 3 ก่อนเปลี่ยน ซึ่งแปลก เพราะข้ามกันแค่ชั้นเดียว ทำไมถึงแย่พอๆ กับชั้น 3 แต่จุดเชื่อมต่ออยู่ชั้น 1 หลังจากใช้ได้แต่ 2-3 วันนั้น ก็มีปัญหาทั้งระบบ สัญญาณก็หายๆ ติดๆ ดับๆ ใช้แทบไม่ได้ทุกชั้น ช่างมาเปลี่ยน router มาเช็คคู่สาย บอกว่า ช่าง sub ทำให้ไม่ดี เลยแก้ให้ แต่ก็ยังใช้ไม่ได้ เลยแจ้งให้ศูนย์จัดการ วันนี้โทรมาบอกว่าเสร็จแล้ว ปกติแล้ว แต่สัญญาณก็ติดๆ ดับๆ แต่แปลกที่จับ wifi ได้ เต็ม 3 ขีด แต่เน็ตไม่เดินเลย แล้วซักพักก็หลุด (ช่างเคยบอกว่าช่างเดิมมาทำแบบบูธเพาเวอร์ให้สูงมากๆ เพื่อให้ใช้เน็ตได้ ซึ่งพอค่ากำลังไฟมันขึ้นถึงระดับนึงมันก็จะตัด เลยต้องไปดึงปลั๊กบ่อยๆ แต่เค้าแก้ไขให้เพาเวอร์อยู่ในระดับปกติแล้ว) ตอนนี้เลยงงมาก  ว่านี่คือปกติแล้ว ตกลงเค้าใช้วิธีอะไรจัดการ เพราะมันเป็นคล้ายๆ เดิม ที่ก่อนจะแก้เรื่องเพาเวอร์ แต่หลุดบ่อยและหลุดนานกว่า แล้วมันอันตรายมั้ยที่ไปบูธสัญญาณด้วยเพาเวอร์ กำลังไฟ อะไรพวกนี้ ตอนที่มาเปลี่ยนจุดเชื่อมต่อ คือต้องติดสัญญาอีก 1 ปีด้วย แต่นี่เพิ่งผ่านไปไม่ถึงเดือน ยังมีปัญหาใช้ไม่ได้ขนาดนี้ มีใครเคยเจอปัญหาแบบนี้บ้าง แล้วต้องทำยังไงคะ

อีกอย่างค่ะ อยากทราบว่า สายสัญญาณ fiber ของ 3BB เป็นสีอะไร สายแบนหรือกลมกันคะ

ขอบคุณค่ะ