net framework error code 0x800F081F ช่วยหน่อยค่ะ

เราพึ่งได้คอมใหม่มาค่ะร้านลง window10มาให้เราก็ลงเกมthesims3ไป มันขึ้นให้install net framework 3.5 เราก็กดไปมันก็ขึ้น error code ตามหัวข้อกระทู้เลยค่ะลองหาวิธีแก้ไขในgoogleแล้วเจอแต่ของฝรั่งเราก็อ่านไม่ค่อยจะเข้าใจตอนแรกกะจะลองโทรไปถามที่ร้านให้เค้าใช้ teamviewer ทำให้แต่กว่าจะนึกขึ้นได้ก็ดึกซะร้านน่าปิดแล้วเราเลยไม่กล้าโทรไปกลัวไม่มีคนรับเลยลองมาถามในพันทิปนี่แหละค่ะใครมีวิธีแก้ช่วยเราหน่อยนะคะ ขอบคุณมากค่ะ