ผมใช้ซิมทรูมูฟเอช เพื่อเล่นอินเตอร์เน็ตในiPad มาได้สองปี
ล่าสุดใช้โปร 499 เล่นเน็ต3gb เวลาใช้เกิน FUP ก็จะซื้อแพ็กเกจเสริม 99บาท 4gb
ล่าสุด 9มีนาคมที่ผ่านมา ผมได้ ซื้อแพ็กเกจเสริมinternet 99บาท4gb ผ่านทางแอพH pack
ขณะกำลังยืนยันคำสั่งซื้อแอพก็ค้างไป จึงได้ปิดแล้วเปิดเข้ามาใหม่
ปรากฎว่า คำสั่งซื้อกลายเป็นแพ็กเกจ 299บาท 3gb นาน30วัน
ผมจึงได้รีบติดต่อ call center 1331 ทันที ทางcall center ได้แจ้งว่าจะดำเนินการยกเลิกแพ็กเกจเสริมที่ซื้อและให้กดสั่งซื้อเข้าไปใหม่
ผมจึงกดซื้อ แพ็กเกจ99บาท4gb อีกครั้ง แอพใช้งานได้ ต่อมาตรวจสอบแพ็กเกยเสริมขณะใช้งานก็เป็นแพ็กเกจ 4gb

ล่าสุดมีใบแจ้งยอดค่าบริการ เป็นจำนวน ทั้งสิ้น 499+299+99บาท โดนไม่ได้ยกเลิกยอดการสมัครแพ็กเกจ ที่ผิดพลาดไป พร้อมกับเน็ตอีก 3gb ที่ไม่ได้ใช้งาน
วันนี้ผมจึงโทรไปสอบถามcall center 1331 อีกครั้ง แจ้งว่า ทำการยกเลิกแพ็กเกจให้ แต่ไม่สามารถยกเลิกยอดเงินในแพ็กเกจได้
ผมจึงถามย้ำอีกครั้งว่า สรุปผมต้องจ่ายเงินในส่วนของinternet ที่ผมไม่ได้ใช้ด้วยหรอครับ เค้าก็ยืนยันคำเดิมว่า ไม่สามารถแก้ไข้ยอดที่สมัครไปได้

จึงอยากเตือนคนใช้ทรูที่สมัคร แพ็กเสริมผ่านแอพลิเคชันH pack ให้ระวัดระวังการใช้งานด้วยครับ
เพื่อนสมาชิกท่านใด เคยมีประสบการณ์คล้ายๆกัน มาร่วมแชร์กันได้ครับ
ส่วนตัวคงพอกันทีกับค่ายนี้ พรุ่งนี้คงไปย้ายค่ายละครับ