ไฟล์ office เปิดไม่ได้ เหมือนโดนไวรัส แล้วมีไฟล์ภาพแปลกๆขึ้นที่ เดสทอป

อย่างที่เขาเตือน คือ มีเมลเข้ามา เปิดแล้วเป็นไวรัส ไฟล์เอกสาร pdf docx xlsx เป็น ชื่อ เช่น 0WH4HnBbzT.9160 ลงวินใหม่แล้ว เหลือแต่ไฟล์ที่เปิดไม่ได้ค่ะ ชื่อ จะสุ่มมั่วๆ .ext เป็น .9160 ทุกไฟล์ 6พัน

พอได้ไปโหลด แอพผ่านอินเทอร์เน็ตมา หลังแตกไฟล์ แล้วกดแอพติดตั้ง มันหมุนขึ้นจอ ละแอพหายไปหลังจากนั้นไม่นาน ก็มีการเข้ามาควบคุมภายในเครื่องน่าจะเป็นในส่วนข้อมูบดึงรหัส เปลี่ยนรหัสผมทุกอย่าง ตั้งสติได้ตอน

มันคือ โปรแกรม อะไร ครับ แล้ว ลบ 360 ทิ้งได้มั้ย ครับ