ย้ายค่ายจาก Ais เพื่อไป ทรู ร่วม 3 เดือนยังไม่สำเร็จ กับข้ออ้างเดิมๆ

กระทู้คำถาม

AIS AIS 3G 2100 truemove H truemove

เป็นซิมเติมเงินระบบ 1-2-Call ไม่ใช่รายเดือน สาเหตุการย้ายคือที่บ้านแม่ผมแกไม่มีสัญญาณจะโทรไปไม่ติดแต่ถ้าเป็นทรูจะใช้ได้ปกติ เหตุผลที่ไม่สามารถซื้อเบอร์ใหม่ได้เพราะแม่แกคนอื่น ญาติๆมีเบอร์แกหมดแล้ว

คำตอบที่ได้ทุกครั้งที่ไปคือ

1.ชื่อผู้ลงทะเบียนไม่ถูกต้อง

- บัตรประชาชนใบเดียวกัน ทาง Ais ก็ระบุชัดเจนว่าลงทะเบียนตามบัตรประชาชน

- ทรูให้สำเนาคำร้องมาว่ากรอกรายละเอียดทุกอย่างตรงตามบัตรประชาชน

2. ทำเรื่องที่สาขาเฉพาะที่ Ais Shop เท่านั้น

- ไปกรอกคำร้องที่ เทเลวิช ครั้งแรก แต่เมื่อมีข้อความบอกไม่สำเร็จก็ไปที่ Ais Shop ใหญ่อีก 2 รอบแล้ว

- มีข้อความมาเหมือนเดิมว่า ชื่อผู้ลงทะเบียนไม่ถูกต้อง ก็ไปสอบถามเคาน์เตอร์ Ais ทาง Shop ก็ยืนยันคำเดิมว่าตรงตามบัตรประชาชน

- เมื่อเดินกลับไป ทรู ทางทรูก็ยืนยันเหมือนเดิมว่า กรอกตามบัตรประชาชน พร้อมหลักฐานสำเนาในการกรอกคำร้องขอย้าย

จนตอนนี้ ไปทำเรื่องมา 3 รอบ ช่วงรอบที่ยังย้ายไม่ได้ พอมี sms แจ้งแล้วก็โทรไปถามทาง CC บ้าง และ ไป Shop เองบ้าง

จึงอยากทราบว่าเอาเข้าจริงๆคิวมันนานขนาดนั้นเลยเหรอครับ เข้าใจนะครับว่ามีคิวย้ายนานแต่นานเกินไปไหม แล้วข้อมูลไม่ตรง ก็บัตรประชาชนใบเดียวกัน ทำไมจะไม่ตรงเอกสารจากทรูสำเนาผมชัดเจนว่ากรอกถูก ทุกตัวอักษร

จึงขอตั้งกระทู้เพื่อขอคำตอบด้วยครับ เพราะการเดินทางไป Shop ของทั้ง 2 ค่ายต้องไปห้างใหญ่ในจังหวัด แล้วห่างจากที่ทำงานพอสมควร เห็นใจคนต้องเดินทางไปบ่อยๆด้วยครับ เพราะเดินไปไม่ได้ครับไกลมาก ไปกลับร่วม 40กิโล

ขอความเห็นใจด้วยครับ จากทั้ง 2 ค่ายครับ

ขอบคุณครับ
A9x