สวัสดีครับ รบกวนขอความคิดเห็นของเพื่อนๆหน่อยครับ วันนี้ 02/04/59 ผมได้นำรถ Honda city ไปเช็คระยะ 7หมื่นโล ที่ศูนย์ honda .... ยังไม่ขอเอ่ยสถานที่นะครับ
เหตุการณ์ก็คือ นำน้ำมันเครื่อง mobile 1 5w30 usa ขวดละ 946ml ไป จำนวน 4ขวด รอบนี้ ไม่ได้เปลี่ยนกรองน้ำมันเครื่องนะครับ
ปัญหาที่พบคือ หลังจาก ถ่ายน้ำมันเครื่องเสร็จ ขั้นตอนการส่งมอบรถ ได้มีการเช็คน้ำมันเครื่องทีเปลี่ยน พบว่า สีของน้ำมันเครื่องที่พึงถ่าย ค่อนข้าง ดำ
ตามภาพครับ
http://upload.soda-zaa.com/share-63D7_56FFD789.html
อันนี้เป็นรูปที่ผมเปรียบเทียบนะครับ ด้านซ้ายจะเป็นสีของน้ำมันที่อยู่ในเครื่อง ส่วนด้านขวา จะเป็น สีของน้ำมันเครื่องที่อยู่ในขวดครับ
****คำถามแรกครับ สงสัยว่า ถ้าเราไม่เปลี่ยนกรองน้ำมันเครื่อง สีของน้ำมันเครื่อง จะเข้มขนาดนี้เลยหรอครับ****
เหตุการณ์ที่ 2ครับ คือหลังจากที่ผมสงสัย ผมก็ได้ถามถึงขวดน้ำมันเครื่องที่ผมนำไป เพราะเขาไม่เอามาคืนให้ครับ ตอนเดินไปหาช่างเพื่อที่จะขอขวดคืน
เขาก็นำมาคืนให้ครับ ตอนนั้นก็ยังไม่เอ๊ะใจอะไร ก็ได้นำรถออกจากศูนย์ แต่ขับๆไปรู้สึก เหมือนฟิว เดิมๆครับเหมือนตอนรถยังไม่ได้ถ่ายน้ำมันเครื่อง
อันนี้เป็นความรู้สึกส่วนตัวนะครับ ไม่รู้ว่า มโนเอง รึป่าว แต่ก็ คาใจครับ อยากเปรียบเทียบสีน้ำมันเครื่อง เลยลงจากรถ นำกระป๋องทีเหลือหลังรถ มาเทียบ
กับ ที่อยู่ในเครื่อง ก็พบดังเป็นที่กล่าวมาข้างต้นครับ แต่ที่ ช็อค คือ ผมได้พบว่า มีอยู่ 1 ขวดที่ยังไม่ได้ถูก เปิดขวดเลย เหลือเต็มๆขวดครับ ข้อแรกที่ผม
คาใจเลยคือ ถ้าผมไม่ไปทวง คืน เท่ากับผมต้องเสียขวด 1เต็มๆ ให้เขาเลย คาใจข้อที่ 2 ครับ คือ มันขวดละ 946ml ซึ่งถูกใช้ไป 3 ขวด เท่ากับ
น้ำมันเครื่อง 946ml x 3 = 2.838 ลิตร เติมไปเท่านี้ ซึ่งตามคู่มือแล้ว ถ่ายน้ำมันเครื่อง Honda City ต้องถ่ายจำนวน 3.6 ลิตร ถ้าเปลี่ยนกรองน้ำมันเครื่อง
อันนี้ผมไม่ได้เปลี่ยนกรองน้ำมันเครื่อง ก็ เหลือ 3.4 ลิตร ซึ่งถ้าตามหลักการแล้ว ขวดที่ 4 ต้องถูกใช้งานไปหน่อยครับ แต่นี้ไม่ได้เปิดเลย
ผมเลยย้อนกลับไปที่ศูนย์บริการ เพื่อคุย กับ ผู้จักการ ฝ่ายบริการครับ เขาก็ได้อธิบายว่า ถ้าไม่ได้เปลี่ยนกรอง สีของน้ำมันเครื่อง จะเป็นประมาณนี้ แล้วก็
ได้บอกอีกสาเหตุว่า ที่ไม่ใช้ขวดที่ 4 อาจเป็นเพราะว่า ถ่ายของเก่าออกไม่หมด ซึ่งผมก็ งงๆ กับคำตอบนะครับ อันนี้คือ ถ่ายไม่หมด แล้วรถผม
ต้องใช้น้ำมันเครื่องเก่า ผสมกับของใหม่ ในปริมาณ ที่พอสมควร แต่ได้คำตอบแบบนี้มา ผมก็พูดไม่ออกครับ ก็ไม่ได้พูดไรต่อ ขับออกมาจากศูนย์ แบบมึนๆ
แล้วก็ได้ตัดสินใจ โทรไปร้องเรียน Honda Thailand ครับ ยังไม่ทราบผล นะครับ เขาจะโทรมาแจ้งอีกที่
ทั้งนี้ ผม รบกวนขอความคิดเห็นจากเพื่อนสมาชิกครับ ว่า สิ่งที่ผู้จัดการพูดเป็นสิ่งที่ถูกต้องหรือป่าว **(ผมหมายถึงคำพูดที่ว่า เป็นไปได้ว่าที่สีน้ำมันเข้มแบบนี้เกิดจากการที่ช่างถ่ายน้ำมันเครื่องของเก่าทิ้งไม่หมด – ข้อนี้ขอความรู้และคำชี้แนะของเพื่อนๆที่ทราบขั้นตอนและหลักการถ่ายน้ำมันเครื่องที่ถูกต้องเพิ่มเติมด้วยนะครับ )**
และมีความเป็นไปได้ไหม ที่เขาจะไม่ได้ใส่น้ำมันเครื่องใหม่ให้ผม แต่นำน้ำมันเครื่องยี่ห้ออืนมาใส่ให้แทน
ผมควรจะจัดการกับเรื่องนี้ต่ออย่างไรดีครับ ถ้าเกิด Honda thailand ทำไรไม่ได้
อันนี้เป็นรูปของ น้ำมันเครื่อง ที่ถูกเปิด และ ขวดที่ยังไม่ได้เปิดใช้งานครับ
http://upload.soda-zaa.com/share-6123_56FFD789.html
อันนี้เป็นรูปที่เปิดใช้งานแล้วครับ
http://upload.soda-zaa.com/share-94B0_56FFD789.html
รูปขวดที่ยังไม่ได้ถูกเปิดใช้งาน แล้วต้องไปขอคืนมาครับ
ปล.ถ้าดูรูปไม่ได้ รบกวนแจ้งให้ทราบด้วยนะครับ ขอบคุณมากครับ __/\__
ขอความคิดเห็น ไปเช็คระยะ 7หมื่นโล ที่ศูนย์ honda เจอปัญหาครับ
เหตุการณ์ก็คือ นำน้ำมันเครื่อง mobile 1 5w30 usa ขวดละ 946ml ไป จำนวน 4ขวด รอบนี้ ไม่ได้เปลี่ยนกรองน้ำมันเครื่องนะครับ
ปัญหาที่พบคือ หลังจาก ถ่ายน้ำมันเครื่องเสร็จ ขั้นตอนการส่งมอบรถ ได้มีการเช็คน้ำมันเครื่องทีเปลี่ยน พบว่า สีของน้ำมันเครื่องที่พึงถ่าย ค่อนข้าง ดำ
ตามภาพครับ http://upload.soda-zaa.com/share-63D7_56FFD789.html
อันนี้เป็นรูปที่ผมเปรียบเทียบนะครับ ด้านซ้ายจะเป็นสีของน้ำมันที่อยู่ในเครื่อง ส่วนด้านขวา จะเป็น สีของน้ำมันเครื่องที่อยู่ในขวดครับ
****คำถามแรกครับ สงสัยว่า ถ้าเราไม่เปลี่ยนกรองน้ำมันเครื่อง สีของน้ำมันเครื่อง จะเข้มขนาดนี้เลยหรอครับ****
เหตุการณ์ที่ 2ครับ คือหลังจากที่ผมสงสัย ผมก็ได้ถามถึงขวดน้ำมันเครื่องที่ผมนำไป เพราะเขาไม่เอามาคืนให้ครับ ตอนเดินไปหาช่างเพื่อที่จะขอขวดคืน
เขาก็นำมาคืนให้ครับ ตอนนั้นก็ยังไม่เอ๊ะใจอะไร ก็ได้นำรถออกจากศูนย์ แต่ขับๆไปรู้สึก เหมือนฟิว เดิมๆครับเหมือนตอนรถยังไม่ได้ถ่ายน้ำมันเครื่อง
อันนี้เป็นความรู้สึกส่วนตัวนะครับ ไม่รู้ว่า มโนเอง รึป่าว แต่ก็ คาใจครับ อยากเปรียบเทียบสีน้ำมันเครื่อง เลยลงจากรถ นำกระป๋องทีเหลือหลังรถ มาเทียบ
กับ ที่อยู่ในเครื่อง ก็พบดังเป็นที่กล่าวมาข้างต้นครับ แต่ที่ ช็อค คือ ผมได้พบว่า มีอยู่ 1 ขวดที่ยังไม่ได้ถูก เปิดขวดเลย เหลือเต็มๆขวดครับ ข้อแรกที่ผม
คาใจเลยคือ ถ้าผมไม่ไปทวง คืน เท่ากับผมต้องเสียขวด 1เต็มๆ ให้เขาเลย คาใจข้อที่ 2 ครับ คือ มันขวดละ 946ml ซึ่งถูกใช้ไป 3 ขวด เท่ากับ
น้ำมันเครื่อง 946ml x 3 = 2.838 ลิตร เติมไปเท่านี้ ซึ่งตามคู่มือแล้ว ถ่ายน้ำมันเครื่อง Honda City ต้องถ่ายจำนวน 3.6 ลิตร ถ้าเปลี่ยนกรองน้ำมันเครื่อง
อันนี้ผมไม่ได้เปลี่ยนกรองน้ำมันเครื่อง ก็ เหลือ 3.4 ลิตร ซึ่งถ้าตามหลักการแล้ว ขวดที่ 4 ต้องถูกใช้งานไปหน่อยครับ แต่นี้ไม่ได้เปิดเลย
ผมเลยย้อนกลับไปที่ศูนย์บริการ เพื่อคุย กับ ผู้จักการ ฝ่ายบริการครับ เขาก็ได้อธิบายว่า ถ้าไม่ได้เปลี่ยนกรอง สีของน้ำมันเครื่อง จะเป็นประมาณนี้ แล้วก็
ได้บอกอีกสาเหตุว่า ที่ไม่ใช้ขวดที่ 4 อาจเป็นเพราะว่า ถ่ายของเก่าออกไม่หมด ซึ่งผมก็ งงๆ กับคำตอบนะครับ อันนี้คือ ถ่ายไม่หมด แล้วรถผม
ต้องใช้น้ำมันเครื่องเก่า ผสมกับของใหม่ ในปริมาณ ที่พอสมควร แต่ได้คำตอบแบบนี้มา ผมก็พูดไม่ออกครับ ก็ไม่ได้พูดไรต่อ ขับออกมาจากศูนย์ แบบมึนๆ
แล้วก็ได้ตัดสินใจ โทรไปร้องเรียน Honda Thailand ครับ ยังไม่ทราบผล นะครับ เขาจะโทรมาแจ้งอีกที่
ทั้งนี้ ผม รบกวนขอความคิดเห็นจากเพื่อนสมาชิกครับ ว่า สิ่งที่ผู้จัดการพูดเป็นสิ่งที่ถูกต้องหรือป่าว **(ผมหมายถึงคำพูดที่ว่า เป็นไปได้ว่าที่สีน้ำมันเข้มแบบนี้เกิดจากการที่ช่างถ่ายน้ำมันเครื่องของเก่าทิ้งไม่หมด – ข้อนี้ขอความรู้และคำชี้แนะของเพื่อนๆที่ทราบขั้นตอนและหลักการถ่ายน้ำมันเครื่องที่ถูกต้องเพิ่มเติมด้วยนะครับ )**
และมีความเป็นไปได้ไหม ที่เขาจะไม่ได้ใส่น้ำมันเครื่องใหม่ให้ผม แต่นำน้ำมันเครื่องยี่ห้ออืนมาใส่ให้แทน
ผมควรจะจัดการกับเรื่องนี้ต่ออย่างไรดีครับ ถ้าเกิด Honda thailand ทำไรไม่ได้
อันนี้เป็นรูปของ น้ำมันเครื่อง ที่ถูกเปิด และ ขวดที่ยังไม่ได้เปิดใช้งานครับ
http://upload.soda-zaa.com/share-6123_56FFD789.html
อันนี้เป็นรูปที่เปิดใช้งานแล้วครับ
http://upload.soda-zaa.com/share-94B0_56FFD789.html
รูปขวดที่ยังไม่ได้ถูกเปิดใช้งาน แล้วต้องไปขอคืนมาครับ
ปล.ถ้าดูรูปไม่ได้ รบกวนแจ้งให้ทราบด้วยนะครับ ขอบคุณมากครับ __/\__