มีหน้าต่างแปลกๆเด้งขึ้นตลอดเวลาทำไง เอาออกยังไง

เวลาเล่นอินเตอร์เน็ต หรือเล่นเฟส พอจะพิมพ์ข้อความ ก็มีหน้าต่างแปลกๆเด้งตลอด (เฉพาะตอนเชื่อมต่ออินเตอร์เน็ต) แต่ถ้าเล่นปกติโดยไม่เชื่อมต่ออินเตอร์เน็ตก็เล่นได้ปกติไม่มีปัญหา  ถามที่ร้านเขาบอกว่า ปุ่ม F12 ที่แป้นพิมพ์ค้าง ทางเดียวที่แก้ไขได้คือต้องเปลี่ยนแป้นพิมพ์ทั้งหมด คือต้องใช้เงินหลายบาทด้วย ใครพอจะทราบทางแก้ไขที่ดีกว่านี้ไหมค่ะ มีวิธีแก้ที่ดีที่สุดอย่างไร แนะนำด้วยนะค่ะ รำคาญมาก พิมพ์ตัวหนึ่งมันก็เด้งไม่หยุด