ไปย้ายค่ายเบอร์เดิมจาก AIS เป็น ทรู แต่ยังใช้เบอร์ไม่ได้

เมื่อวันที่ 20 มี.ค. 2559 ได้ไปเปลี่ยนเครือข่าย ย้ายค่ายเบอร์เดิมจาก เอไอเอส เป็น ทรู ค่ะ และได้สิทธิ์รับเครื่อง 4G แบบเติมเงินค่ะ และจ่ายเงินเพิ่ม 1,000 บาท แต่ได้โบนัสค่าโทร 4,000 บาท โทรได้ทุกเครือข่ายค่ะ พนักงานก็จัดทำให้ตามปกติค่ะ พอได้เครื่อมาบอกว่าจะเปลี่ยนซิมใหม่ให้แต่เป็นเบอร์เดิมนะค่ะ พอดำเนินการเสร็จชำระเงินเรียบร้อย พนักงานบอกว่าจะต้องรอทำการย้ายค่าย 3-5 วันค่ะ เราก็ไม่ได้อะไรมากมายเพราะรู้อยู่แล้วค่ะว่าจะต้องรอก่อนเปลี่ยนซิมใหม่ แต่!!! ณ ปัจจุบันนี้ (วันที่ลงกระทู้ 1 เม.ย. 2559) ร่วมจะ 2 สัปดาห์อยู่แล้วนะค่ะ ยังไม่มีอะไรเปลี่ยนค่ะ SMS ก็ยังไม่เข้าว่าให้เปลี่ยนเครือข่ายใดๆทั้งสิ้น และซิมเก่าที่เป็นของ เอไอเอส ก็ยังใช้ได้ปกติและก็ยังเป็นโปรเดิมอยู่ พอเอาซิม ทรู มาใส่เครื่องที่เปลี่ยนมา ซิมก็ไม่ขึ้นค่ะ ใช้งานไม่ได้ และพนักงานก็บอกว่าเครื่องที่ได้มาใช้ได้แค่ซิมของ ทรู เท่านั้นค่ะ คือ...? 2 สัปดาห์ ซิมใช้งานไม่ได้? แล้วโบนัสค่าโทรมีวันเวลาจำกัดนะค่ะ! แต่ไม่ยอมย้ายค่ายให้ซักที!!!

รบกวนนะค่ะ ใครที่ทราบ หรือสามารถแจ้งได้ที่ไหน รบกวนของรายละเอียดค่ะ จะขอบพระคุณอย่างมาก