เงินเวนคืนเงินประกันเงินกู้6เดือนแล้วยังไม่ได้เลยทำไงดีคะ

ซื้อบ้านและซื้อประกันเงินกู้กับกรุงไทยต่อมารีไฟแนนซ์ย้ายไปธนาคารอื่น  จึงปิดประกันเอาเงินคืน  ปกติกี่เดือนได้ค่ะ  ของเราตั้งแต่กย58  จนตอนนี้ยังไม่ได้เงินเลย  ติดต่อเจ้าหน้าที่ก็บอกว่าเดี๋ยวดูให้ตลอดทำไงดีคะ