จะออกจากการเป็น Partner TGN ทำไงหรอครับ ?

คือผมส่งคำขอยกเลิกไปแล้วตั้งแต่วันที่ 8 มี.ค. จนถึง 31 มี.ค. ก็ไม่เกิดไรขึ้น ไม่มีเมลส่งมา และพอเข้าในช่องของตัวเองเข้าไปที่ส่งคำขอยกเลิก มันขึ้นให้กดใหม่ ผมอยากรู้ว่าต้องทำยังไงอะครับ
(ผมไม่เก่งภาษาอังกฤษด้วย)