เข้าpassword nb ไม่ได้ค่ะ

คือเราแน่ใจว่า
กดpassword ถูกแล้ว
เช็คว่าเป็นภาษาอังกฤษ
ไม่ได้กด caps lockค้างไว้
แต่ไม่เข้าใจว่าทำไมมันบอกพาสเวิดผิดตลอด
ไม่แน่ใจว่าเกี่ยวกับwin 10ไหม (เราใช้ที่เขาให้โหลดทดลองฟรี)หรือว่าเราดันซนไปกดอะไรมั่ว 😱😱😱