สอบถามแอปH packของทรูค่ะ

คือ เข้าแอปแล้วมันขึ้นว่า ขออภัยการเชื่อมต่อระบบขัดข้อง ให้ปิดแล้วเปิดใหม่หรือติดต่อ1331หากยังใช้ไม่ได้น่ะค่ะ ตอนนี้แอปเสียเหรอคะ หรือเป็นเพราะยังไม่จ่ายค่าบริการ จะถาม1331ก็ไม่รู้จะถามว่าอะไร รบกวนผู้รู้ตอบด้วยนะคะT^T
ปล.แท็กผิดพลาดขออภัยนะคะ