เจอลูกค้าแบบนี้ จะมีวิธีรับมืออย่างไรดีคะ?

สวัสดีค่ะ เราเป็นแม่ค้าขายของ
ออนไลน์สมัครเล่น

ขอไม่เปิดรายละเอียดนะคะ (เดี๋ยวจะยาว)

เรื่องมีอยู่ว่า มีลูกค้ามาด่าเราค่ะ ก็แรงอยู่นะคะ
ถึงขั้นท้อ

ซึ่งเรายังนึกไม่ออกเลยค่ะ เราว่าผิดยังไง
จะได้ขอโทษรับผิดกันไปตรงๆ

เราจะรับมืออย่างไรดีคะ ??
ที่มาตั้งกระทู้ เพราะเราคิดมากค่ะ

เขาอาจจะเอาร้านเราไม่พูดไม่ดี
ทำให้ขายของไม่ได้ค่ะ