อัพเดทแอพแล้วแต่ยังขึ้นตัวแดงๆอยู่ ทำไงให้หายคะ

ปกติเวลาโหลดแอพใหม่ๆ หรืออัพเดทแอพในมือถือ แล้วไปต่อกับคอมใน iTunes มันจะ sync แอพลงในคอมด้วยอ่ะครับ แต่ตั้งแต่อัพเป็น iOS 9 แล้วก็ iTunes เป็น 12.3 มันก็ไม่ sync กันแล้วอ่ะครับ กด Manually Back up ก็

เมื่อวานอัพ iOS กับ itunes ค่ะแล้ว error ค่ะ มันเลยให้ restore ก็เลย restore ปรากฏว่าตอนลงแอพใหม่ มันค้างที่ Loading หมดเลยค่ะ ลงแอพไม่ได้เลย แต่กลับไปลงแอพที่บ้านใช้ wifi สามารถลงได้ เมื่อเช้าเลยล

พอดีก่อนหน้านี้เราเคยอัพเดต iTunes แต่ระหว่างที่อัพเดต ไวไฟหลุด ทำให้ไม่สามารถอัพได้ หลังจากนั้น เวลาเสียบสายไอโฟนเพื่อชาร์จแบต หรือ sync ข้อมูลกับโน๊ตบุ๊ค จะไม่สามารถเข้า iTunes ได้ (ปกติเสียบสายชาร์

พอเริ่มเปิดแอพมา ก็เห็นข้อมูลปกติ แต่พอมันrefresh ก็กลายเป็นว่าไม่เห็นข้อมูลอะไรเลย(ตรงข้อมูลกลายเป็น 0.00/0.00 ซะงั้น) แล้วพอลองเอาไฟล์ไปใส่ มันก็convertเหมือนจะได้ตามปกติ แต่ปรากฏว่าพอรอจนเสร็จก