สวัสดีค่ะ เราเป็นลูกค้า3bb (เช็คเลขIPก็ได้นี่นา555)
คือเมื่อประมาณครึ่งปีก่อน เราได้ทำการติดตั้งอินเทอร์เน็ตที่บ้านครั้งแรก
แถวบ้านติดได้แค่TOT กับ3BB เลยตัดสินใจเลือก3BBเพราะตอนนั้นมีตัวแทนมาเดินสายติดตั้งที่หมู่บ้านพอดี
เขาก็ให้จ่ายเงิน ค่าอินเทอร์เน็ต ล่วงหน้า1เดือน(จ่ายกับตัวแทน) และค่าทุกอย่างฟรี [ลืมไปแล้วว่าเราท์เตอร์ฟรีหรือเปล่า]
แล้วก็รอติดตั้งไปประมาณ10 หรือ1เดือนนี่แหละ(ที่นานเพราะเขาเพิ่งเดินสายผ่านครั้งแรก หรือเพิ่งลงอะไรที่หมู่บ้านครั้งแรกนี่แหละ)
พอใช้ได้ปุ๊บ ก็ให้ไปชำระเงิน ก็ไปจ่าย เป็นยอดรวมประมาณ1262บาท ตรงนี้เริ่มงงแล้ว
เลยโทรหาคอลเซ็นเตอร์ เขาก็บอกว่าเป็นการชำระค่าบริการล่วงหน้า ให้บอกพนักงานว่าชำระ1เดือน ที่เหลือให้ค้างไว้
ก็ถามว่า เออแล้วเราจ่ายไป 600กว่าบาทครั้งก่อนนี่คืออะไร แต่ก็ยังไม่ได้รับคำตอบที่แน่นอน(จำไม่ได้แล้ว)
เลยอยากรู้ว่า
1.ปกติต้องจ่ายก่อนใช้บริการไหม
2.แล้วก็จะมียอดค้างแบบนี้ตลอดเลยเหรอ
3.แล้วเราทำอะไรไม่ได้เหรอคะ ทำไมอ่านดูใน pantip บอกว่าผิดกฏหมาย
วอนผู้รู้ด้วยค่ะ
ปล.มีหลักฐานว่าจ่ายเงินล่วงหน้าก่อนติดตั้ง
แบบนี้เรียกปกติไหม สำหรับ 3BB
คือเมื่อประมาณครึ่งปีก่อน เราได้ทำการติดตั้งอินเทอร์เน็ตที่บ้านครั้งแรก
แถวบ้านติดได้แค่TOT กับ3BB เลยตัดสินใจเลือก3BBเพราะตอนนั้นมีตัวแทนมาเดินสายติดตั้งที่หมู่บ้านพอดี
เขาก็ให้จ่ายเงิน ค่าอินเทอร์เน็ต ล่วงหน้า1เดือน(จ่ายกับตัวแทน) และค่าทุกอย่างฟรี [ลืมไปแล้วว่าเราท์เตอร์ฟรีหรือเปล่า]
แล้วก็รอติดตั้งไปประมาณ10 หรือ1เดือนนี่แหละ(ที่นานเพราะเขาเพิ่งเดินสายผ่านครั้งแรก หรือเพิ่งลงอะไรที่หมู่บ้านครั้งแรกนี่แหละ)
พอใช้ได้ปุ๊บ ก็ให้ไปชำระเงิน ก็ไปจ่าย เป็นยอดรวมประมาณ1262บาท ตรงนี้เริ่มงงแล้ว
เลยโทรหาคอลเซ็นเตอร์ เขาก็บอกว่าเป็นการชำระค่าบริการล่วงหน้า ให้บอกพนักงานว่าชำระ1เดือน ที่เหลือให้ค้างไว้
ก็ถามว่า เออแล้วเราจ่ายไป 600กว่าบาทครั้งก่อนนี่คืออะไร แต่ก็ยังไม่ได้รับคำตอบที่แน่นอน(จำไม่ได้แล้ว)
เลยอยากรู้ว่า
1.ปกติต้องจ่ายก่อนใช้บริการไหม
2.แล้วก็จะมียอดค้างแบบนี้ตลอดเลยเหรอ
3.แล้วเราทำอะไรไม่ได้เหรอคะ ทำไมอ่านดูใน pantip บอกว่าผิดกฏหมาย
วอนผู้รู้ด้วยค่ะ
ปล.มีหลักฐานว่าจ่ายเงินล่วงหน้าก่อนติดตั้ง