ค่าใช้บริการ content ที่ไม่ได้สมัคร

วันนี้ได้รับ message เรื่องค่าใช้บริการของเดือนนี้ แต่พบว่าค่าใช้บริการมากกว่าเดือนก่อน เลยทำการเช็ค ปรากฎว่ามีค่าใช้บริการ content วันที่ 26/02 เวลา 20.29 เป็น wap download ที่ไม่ได้สมัครอยู่ด้วย 50 บาท อยากให้ช่วย refund หรือทำการยกเลิกหรือแก้ไขอื่นๆ ให้อ่ะครับ แล้วช่วยหาวิธีป้องกันไม่ให้เกิดขึ้นอีกได้ไหมครับ จะได้ไม่เป็นปัญหาทั้ง 2 ฝ่ายภายหลังครับ