อยากทราบเกี่ยวกับรายเดือน AIS

กระทู้คำถาม
เรื่องมีอยู่ว่าไปซื้อไอโฟน 5S มาพร้อมแพ็กเก็ตวันทูคอล เดือน 599 มีจดหมายค่าบริการรายเดือนมาทุกเดือน(แรกๆ) เริ่มใช้ตั้งแต่ 1-2-58 เดือนที่ 3 ค่าบริการรายเดือนของเดือนที่ 2 ก็มา คือก็เป็นแบบนี้มาเรื่อยๆทุกเดือน ครึ่งปีช่วงปลายๆปี 58 มาจดหมายไม่ค่อยมา แต่ก็ไม่ได้มีปัญหาอะไรเพราะจ่ายผ่านโทรศัพท์ จนมาถึงครบโปร 1 ปี สิ้นเดือน กพ.59 จะไปเปลี่ยนโปรเป็นแบบเต็มเงิน แต่ดันไปวันที่ 1 มีค. พนักงานแจ้งว่า ค่าระของเดือนที่แล้วยังค้างอยู่(เดือนกพ.) 640 บาท แล้วก็เดือนมีค.ซึ่งพึ่งผ่านมาแค่ 1 วัน แต่ต้องชำระเต็มเดือน รวมเป็น 1280 บาทกับสตางค์นิดหน่อย พนักงานเลยแน่นำว่าจ่ายแต่ของเดือนที่แล้วมาก่อน แล้วก็ใช้ของเดือนมีค.ไปก่อน ไหนๆก็จะปิดละ  ใกล้สิ้นเดือนค่อมาปืดของเดือนมีค.อีก 640 บาท เราก็ทำตาม ใช้มาจนถึงวันนี้ (23-3-59) ใกล้สิ้นเดือนละ  เลยไปปิด พนักงานแจ้งว่าคุณค้างชำระขอเดือน กพ. ถ้าปิดเดือนนี้ก็ 1280 บาท อ้าว!!!!! แล้วพูดไม่ตรงกัน เราพยายามอธิบายว่ามีพนักงานแจ้งมาว่างี้ คือถ้าจ่ายตั้งแต่ต้นเดือน 1280 บาทก็จบละ ยังมาต้องมาค้างอีก หลักฐานก็ไม่มี สลีปที่จ่ายผ่านโทรศัพท์ก็ลบบ้าง อยู่บ้าง พนักงานคนนี้ก็บอกว่า ที่จ่ายมาต้อนมีค. คือรอบของเดือน มค. รอบที่จ่าย กพ. คือรอบของเดือนธค. 58 อ้าวเป็นงั้นไป ทั้งที่ไม่เคยค้างจ่ายเลย แต่กลับมียอดค้างโดดมาเป็นเดือน อย่างงี้ต้องทำไงดีคะ
แก้ไขข้อความเมื่อ
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่