สวัสดีค่ะ
เนื่องจากโปรโมชั่น Brooming spring sale ของ Peach Air ทำให้ตั๋วไป Tokyo to Osaka เหลือแค่ 3,900 กว่าเยน ซึ่งถูกกว่า bus night ด้วยความถูก เราเลยรีบเข้าไปกดซื้อเมื่อวันที่ 19 มีนา โดยเลือกซื้อตั๋วเครื่องบิน 2 ที่นั้ง ไป Tokyo to Osaka รวมค่าที่นั่งและค่าโหลดกระเป๋า ตีเป็นเงินบาทก็ประมาณเกือบ 3,500 บาท ให้ตัดเงินผ่านบัตรเครดิต
กดซื้อครั้งแรก หน้าจอก็หมุนๆ เรารออยู่ประมาณ 5 นาทีได้ หน้าเวบก็ยังหมุนอยู่อย่างงั้น ก็เลยกดปิดและออกมากดใหม่ โดยเช็คที่อีเมลล์แล้วว่าไม่มีอีเมลล์ใดๆเข้ามา และทางมือถือก็ไม่ได้แจ้งว่ามีการซื้อตั๋วเครื่องบิน เราจึงกดครั้งที่สอง คราวนี้รอนานกว่าครังแรกประมาณเกือบ 10 นาทีได้ แต่หน้าจอก็ยังหมุนเหมือนเดิม เช็คอีเมลล์ของตัวเองก็ยังเหมือนเดิม ก็เลยคิดว่าหรือบัตรเราจะวงเงินเต็มน้า สุดท้ายเลยเปลี่ยนไปใช้บัตรเครดิตอีกใบ คราวนี้รอไม่ถึงนาที หน้าเวบก็ขึ้นมาว่าเราซื้อสำเร็จและมีอีเมลล์ส่งมายื่นยัน พร้อมทั้งใบเสร็จและ booking no. ตอนนั้นคือดีใจมากๆ ในที่สุดก็ซื้อได้สักที
แต่ดีใจได้แค่ 2 วัน พอเรามาเช็คบัตรเครดิตเพราะจะถึงวันกำหนดจ่าย ปรากฎว่ามียอดค้างชำระที่ถูกกันเงินเอาไว้เกือบ 3,500 บาท 2 ยอด รวมกันก็เกือบ 7,000 บาท ค้างอยู่ เราเลยโทรหาบัตรเครดิต บอกว่าเราทำการซื้อตั๋วเครื่องบิน แต่ไม่ได้รับอีเมลล์ยืนยันอะไรเลยและโดนตัดเงินในบัตรไป ซึ่งทางบัตรเครดิตบอกว่าให้เราติดต่อกับสายการบินเองเพราะทางบัตรเครดิตไม่สามารถยกเลิกให้ได้
เราก็โอเค เข้าใจจึงพยายามหาทางติดต่อกับสายการบิน โดยหาทั้งเวบก็เจอเบอร์นี้ +81 3 4580 8181 แต่ไม่เจอช่องทางติดต่ออื่นๆเลย เราก็โทรไปแต่ปรากฎว่าเป็นระบบตอบรับอัตโนมัติ ไม่สามารถโอนไปให้คนจริงๆพุดได้เลย เราเลยไป search ถาม พี่กู๋ และเข้า facebook ของ peach air ปรากฎว่ามีคนโดนแบบเราเยอะมาก คือไม่สามารถติดต่อกับสายการบินได้ เบอร์โทรที่ให้มาก็มีแต่ระบบตอบรับ ไปถามใน facebook ก็ไม่มีคนตอบกลับ
อยากทราบว่ามีใครเคยโดนเหมือนเราบ้างไหมคะ และมีวิธีที่จะได้เงินคืน หรือแก้ไขอะไรได้บ้างไหมคะ
ขอบคุณล่วงหน้าค้า
ปล 1. ปกติเราก็ซื้อตั๋วของสายการบินต่างชาติมาหลายครั้ง แต่เป็นครั้งแรกที่เราซื้อตั๋วของสายการบินนี้ ซื้อปุ๊บเจอ Jackpot ปั๊บก็แอบเซงเหมือนกัน นี่ถ้าไม่ได้คืนราคาก็คงจะแพงพอๆกะเราซื้อ JR ฮือ T__T
ปล 2. เป็นการตั้งกระทู้ครั้งแรก ถ้าเขียนผิด หรือ แท็กผิดก็ขออภัยล่วงหน้านะคะ
ใครเคยซื้อตั๋วเครื่องบิน Peach Air แล้วไม่ได้อีเมลล์ตอบกลับ แต่โดนตัดบัตรเครดิตไปแล้วบ้างคะ
เนื่องจากโปรโมชั่น Brooming spring sale ของ Peach Air ทำให้ตั๋วไป Tokyo to Osaka เหลือแค่ 3,900 กว่าเยน ซึ่งถูกกว่า bus night ด้วยความถูก เราเลยรีบเข้าไปกดซื้อเมื่อวันที่ 19 มีนา โดยเลือกซื้อตั๋วเครื่องบิน 2 ที่นั้ง ไป Tokyo to Osaka รวมค่าที่นั่งและค่าโหลดกระเป๋า ตีเป็นเงินบาทก็ประมาณเกือบ 3,500 บาท ให้ตัดเงินผ่านบัตรเครดิต
กดซื้อครั้งแรก หน้าจอก็หมุนๆ เรารออยู่ประมาณ 5 นาทีได้ หน้าเวบก็ยังหมุนอยู่อย่างงั้น ก็เลยกดปิดและออกมากดใหม่ โดยเช็คที่อีเมลล์แล้วว่าไม่มีอีเมลล์ใดๆเข้ามา และทางมือถือก็ไม่ได้แจ้งว่ามีการซื้อตั๋วเครื่องบิน เราจึงกดครั้งที่สอง คราวนี้รอนานกว่าครังแรกประมาณเกือบ 10 นาทีได้ แต่หน้าจอก็ยังหมุนเหมือนเดิม เช็คอีเมลล์ของตัวเองก็ยังเหมือนเดิม ก็เลยคิดว่าหรือบัตรเราจะวงเงินเต็มน้า สุดท้ายเลยเปลี่ยนไปใช้บัตรเครดิตอีกใบ คราวนี้รอไม่ถึงนาที หน้าเวบก็ขึ้นมาว่าเราซื้อสำเร็จและมีอีเมลล์ส่งมายื่นยัน พร้อมทั้งใบเสร็จและ booking no. ตอนนั้นคือดีใจมากๆ ในที่สุดก็ซื้อได้สักที
แต่ดีใจได้แค่ 2 วัน พอเรามาเช็คบัตรเครดิตเพราะจะถึงวันกำหนดจ่าย ปรากฎว่ามียอดค้างชำระที่ถูกกันเงินเอาไว้เกือบ 3,500 บาท 2 ยอด รวมกันก็เกือบ 7,000 บาท ค้างอยู่ เราเลยโทรหาบัตรเครดิต บอกว่าเราทำการซื้อตั๋วเครื่องบิน แต่ไม่ได้รับอีเมลล์ยืนยันอะไรเลยและโดนตัดเงินในบัตรไป ซึ่งทางบัตรเครดิตบอกว่าให้เราติดต่อกับสายการบินเองเพราะทางบัตรเครดิตไม่สามารถยกเลิกให้ได้
เราก็โอเค เข้าใจจึงพยายามหาทางติดต่อกับสายการบิน โดยหาทั้งเวบก็เจอเบอร์นี้ +81 3 4580 8181 แต่ไม่เจอช่องทางติดต่ออื่นๆเลย เราก็โทรไปแต่ปรากฎว่าเป็นระบบตอบรับอัตโนมัติ ไม่สามารถโอนไปให้คนจริงๆพุดได้เลย เราเลยไป search ถาม พี่กู๋ และเข้า facebook ของ peach air ปรากฎว่ามีคนโดนแบบเราเยอะมาก คือไม่สามารถติดต่อกับสายการบินได้ เบอร์โทรที่ให้มาก็มีแต่ระบบตอบรับ ไปถามใน facebook ก็ไม่มีคนตอบกลับ
อยากทราบว่ามีใครเคยโดนเหมือนเราบ้างไหมคะ และมีวิธีที่จะได้เงินคืน หรือแก้ไขอะไรได้บ้างไหมคะ
ขอบคุณล่วงหน้าค้า
ปล 1. ปกติเราก็ซื้อตั๋วของสายการบินต่างชาติมาหลายครั้ง แต่เป็นครั้งแรกที่เราซื้อตั๋วของสายการบินนี้ ซื้อปุ๊บเจอ Jackpot ปั๊บก็แอบเซงเหมือนกัน นี่ถ้าไม่ได้คืนราคาก็คงจะแพงพอๆกะเราซื้อ JR ฮือ T__T
ปล 2. เป็นการตั้งกระทู้ครั้งแรก ถ้าเขียนผิด หรือ แท็กผิดก็ขออภัยล่วงหน้านะคะ