ตอนนี้มีปัญหาเกี่ยวกับ Play-store (Error 963) Samsung J7 ช่วยเขาที..................

ตอนนี้มีปัญหาเกี่ยว Play-store เขาใช้ Samsung J7 อยู่ หลังจากอัพเดตแอปไปแล้ว มันขึ้นว่า Error 963 คือมันทำการดาวน์โหลดแอปซ้ำๆ 2-3 รอบ พอ 100% มันไม่ติดตั้งให้ เป็นแบบนี้มาอาทิตย์นึงแล้ว อยากทราบว่ามันเกิดจากอะไรอ่ะค่ะ ใครรู้ช่วยบอกที ..... ทำการแก้ไขข้อมูลเบื้องต้นไปแล้วแต่ดูเหมือนว่ามันยังคงอยู่ ช่วยตอบที..................