สั่งสินค้าออนไลน์ผ่านอินเตอร์เน็ตแต่ยังไม่ได้รับของทำยังไงดี

ผมได้สั่งสินค้าจากเว็บประมูลเว็บหนึ่งแต่เมื่อเช็คสถานะแล้วพบว่าของมาถึงไทยตั้งแต่วันที่ 7 กุมภาพันธ์ 2559 แล้ว แต่ตอนนี้ก็ยังไม่ได้รับของ
โดยส่งจากฝรั่งเศส จากไปรษณีย์colissimo ผมสามารถติดต่อสอบถามได้กับไปรษณีย์ไทยหรือไปรษณีย์เอกชนที่ใดได้บ้างที่เกี่ยวข้องกับcolissimo