สั่งของจาก Aliexpress แล้วเปิดข้อพิพาทไป ได้ผลตัดสินมาแบบนี้แล้วเราทำยังไงต่อครับ

aliexpress เมลแจ้งผลมาตามรูปแบบนี้คือเราชนะแล้วหรือเปล่าครับ แล้วเราต้องทำยังไงต่อครับ ต้องบอกเขาไหมว่าให้ดำเนินการตาม Option 1: No return   full refund หรือต้องรออีก 5 วันครับ  ช่วยหน่อยครับพึ่งเปิดข้อพิพาทครั้งแรก ไม่เก่งภาษาอังกฤษด้วยครับ