ถามทีโอที ช่วยตอบหน่อย

ผมใช้ vdsl  30/10 อินเตอร์เน๊ต ช่วงนี้เจอปัญหาว่า   เวลาผมดาวน์โหลดอะไรเน็ตผมจะตัดทุกที (ใช้โน๊ตบุ๊คเอเซอร์) ต่อสายอินเตอร์เน็ตจากเร้าเตอร์ไวไฟเป็นตัวหลักเลย ตรงมุมขวาจะเป็นเครื่องหมายตกใจเกิดขึ้นทุกครั้งเวลาดาวน์โหลดอะไร. ทั้งๆที่คอมอีกตัวที่อยู่ในห้องนอนต่ออินเตอร์เน็ตโดยใช้ไวไฟ ไม่มีปัญหาโหลดอะไรก็ได้ไม่มีปัญหา แม้กระทั้งดูทีวีไอพีทีวี ก็ไม่มีปัญหา (ในระหว่างทึ่คอมตัวหลักเน็ตหลุดจากดาวน์โหลด) มันมีปัญหาจากอะไรช่างทีโอทีพอรู้บ้างไม๊ ช่างให้ไปเปลี่ยนโมเด็มใหม่มาก็ยังมีปัญหาเดิมอยุ่ดี เป็นเพราะอะไร ช่วยไขข้อข้องใจให้ที  ทีโอที
  ขอบคุณ
    ลูกค้าทีโอที