โน๊ตบุ๊คดาวน์โหลดไฟล์รูปจากอินเตอร์เน็ตไม่ได้ค่ะ รบกวนผู้รู้ช่วยแนะนำด้วยนะคะ

ประสบปัญหาคอมโน๊ตบุ๊คไม่สามารถดาวน์โหลดรูปภาพจากอินเตอร์เน็ตได้ค่ะ ทั้งๆที่เมื่อวานยังสามารถโหลดรูปได้เป็นปกติ
อาการคือ ขณะกดเชฟไฟล์รูป (คลิกขวา save picture as)
Folder ไม่เด้งขึ้นมาให้เปลี่ยนชื่อ
จอคอมเงียบสนิท เหมือนไม่ได้กดเซฟ
แต่สามารถกด copy รูปได้แต่ตั้งเอาไปวางใน Paint หรือไม่ก็ Wold แทนค่ะ
ในทางกลับกันก็ไม่สามารถอัพโหลดไฟล์รูปขึ้นเวบต่างๆได้เช่นกันค่ะ
อาการแบบนี้โดรไวรัสหรือป่าวค่ะ
หากแก้ไขไม่ได้คงต้องลง Windows ใหม่แต่พึ่งจะลงมาได้ไม่ถึงเดือนเองค่ะ  (Windows 7 )

ป.ล. ขอขอบคุณที่เข้ามาอ่านและตอบกระทู้นะคะ