การสื่อสาร ขายของออนไลน์

คนไทยไม่เพียงแค่อ่านหนังสือน้อยยังไม่พอ หนักซ้ำไปกว่านั้นคือ ไม่อ่านและทำความเข้าใจก่อนเลือกซื้อ เช่น กรณี การซื้อสินค้าออนไลน์ เมื่อสินค้ามีปัญหา เว๊ปก็แจ้งให้สามารถเปลี่ยนสินค้าได้ อ่านก่อนซื้อว่าต้องทำอย่างไรเมื่อสินค้ามีปัญหา ต้องแจ้งร้านทันที่พบ
การคอมเม้น ก่อนยังไม่ได้แจ้งขอให้รัานค้ารับทราบ และเปลี่ยนสินค้าให้ เท่ากับตัดสินหรือเป็นการรีวิวตามความรู้สึกส่วนตัว
ไม่ได้ตัดสินตามความชอบธรรมของทั้งสองฝ่าย
EX  ร้านเราขายสินค้าตัวหนึ่ง แล้วสินค้าล๊อตนั้นดันเสียหาย ทางร้านเรารับประกันสินค้า (คือรับเปลี่ยนคืนสินค้า ภายใน 7 วัน)ซึ่งการรับประกันก้ได้ระบุอยู่ในหน้าเว็ปอยู่แล้ว ซึ่งทางลูกค้าไม่โทรมาแจ้งทางร้านให้ทราบก่อน แต่มารีวิว (แย่มากๆ คงรู้สภาพสินค้าของตัวเองดีสินะ .......อีกบลาๆ)

บางทีอยากบอกทางผู้ซื้อว่า การพิมพ์แบบนี้เหมือนเป็นการทำร้ายร้านค้าทางอ้อม และทำลายบรรยากาศซื้อขาย ซึงจริงๆสามารถโทรขอเปลี่ยนสินค้าได้
พอทางร้านโทรกลับ ก้บอกบริการดีอย่างนั้นอย่างนี้ และขอรับเปลี่ยนสินค้าคืน แต่***** รีวิวที่ลูกค้าเขียน มันอาจทำให้ทางร้านเสียลูกค้าคนอื่นๆ ซึง เจ้าของกระทู้รู้สึกเหมือนโดนทิ้งบอมและจากไป T T
เจ้าของกระทู้คิดว่า แบบนี้ ทางร้านค้าเสียหายมากกว่าผู้ซื้ออีกนะค่ะ ซึ่ง อุปกรณ์ อิเล็กทรอนิคมีโอกาสที่จะเสียหายหรือชำรุดได้อยู่แล้ว และทางร้านก้แสดงความรับผิดชอบโดยการเปลี่ยนสินค้าให้ถือเป็นมาตราฐานของร้านค้าทั่วๆไปอยู่แล้ว

การอ่านกติการแล้ว มาพูดคุย คงไม่เหลือบ่ากว่าแรง และง่ายกว่าการพิมพ์แล้วทำให้ทุกคนเสียหาย ซึ่งเกิดทั้งผู้ขายและผู้ซื้อ
ผู้ขาย ควรรักษามาตรฐาน คุณภาพ
ผู้ซื้อ ควรศึกษาอ่านเงิ่อนไข เพิ่อทราบข้อตกลง หรือกติกา ก่อนซื้อ

การเป็นนักเลงคีย์บอร์ด มันเป็นการทำร้ายคนอื่นโดยที่คุณไม่รู้ตัว

แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่