มัดจำเงินกับทัวร์ไปแล้วแต่ไปไม่ได้เนื่องจากประสบอุบัติเหตุ

เรื่องมีอยู่ว่า ผมได้จองทัวร์ไว้ มัดจำแล้ว แต่ผมเกิดอุบัติเหตุ คุณหมอไม่อนุญาติให้เดินทาง เพราะอาจมีผมกระทบต่อแผลและกระทบต่อลูกทัวคนอื่นๆ อีกทั้งผมยังมีใบรับรองจากแพทย์. ในกรณีนี้ผมแจ้งไว้กับทัวในช่วงเวลาก่อนออกเดินทาง20วันเนื่องจากเป็นเหตุฉุกเฉิน ผมอยากทราบว่าทางทัวร์ Royaltourworldหรือทัวร์รายอื่นๆ จะมีการแก้ไขปัญหาอย่างไรอ่าครับ (ผมอยากได้คำตอบแบบละเอียดในหลายกรณีหน่อยนะครับ). ขอบคุณมากนะครับ