ซื้อไอโฟน6มาใช้ แต่พอเปลี่ยนซิมเป็นต่างประเทศมันโทรศัพท์ขึ้นว่า ซิมการ์ดใช้ไม่ได้ มีวิธีแก้มั้ยค่ะ

ไอโฟน 6 เราซื้อใช้งานในสิงคโปร์ (ซื้อจากร้านขายโทรศัพท์ในสิงคโปร์ ไม่ใช่ศูนย์ ) ใช้ได้ดีไม่มีปัญหา แต่พอย้ายไปสวิสเซอร์แลนด์ เปลี่ยนซิมการ์ดใหม่ใช้ไม่ได้ซะงั้น มันฟ้องว่า ซิมมีปัญหาactivation policy (มีภาพประกอบข้อความ ตอนเปลี่ยนซิมขึ้นโชว์นะคะ)
แต่ซิมการ์ดนี้ไม่มีปัญหานะคะ ใช้กับ iphone 6plus ได้ เครื่องอื่นก็ได้ แสดงว่าเป็นที่โทรศัพท์ใช่มั้ยเอ่ย
เลยสงสัยว่า...
1.  ทำไม ไอโฟนเครื่องเดิมที่ซื้อจากร้านในสิงโปร์ถึงใช้ไม่ได้ (ตอนซื้อ เครื่องมาพร้อมกล่องซีลเรียบร้อย ใหม่เอี่ยมทุกอย่าง) จะว่าเครื่องปลอมก็ไม่น่าใช่เพราะทุกอย่างโอเคหมด

2. มีวิธีแก้มั้ยคะ

ขอบคุณล่วงหน้าค่ะ