Note book เข้าบางโปรแกรมไม่ได้ ลงหรือลบไม่ได้

ตามหัวข้อเลยครับหนักใจมาก พ่อซื้อมาผมก็ไปใช้ ได้แปปเดียวคือโหลดการีน่ามาตอนแรกๆก็ใช้ได้ แล้วซักพักก็ไม่ได้ เปิดโปรแกรมอะไรแทบไม่ได้เลยครับ(คือเปิดได้แค่บางอัน อันที่เปิดได้ก็ปกติ แต่อันที่ไม่ได้ก็นิ่งไม่มีไรเด้ง) จะลบโปรแกรมก็ไม่ได้ ลงก็ไม่ได้ พอเข้าโปรแกรมลงอะไรมันก็เหมือนจะเข้าแล้วก็นิ่งไปเฉยๆ รออยู่นานก็ไม่ติด เลยไปลบโปรแกรมบางอย่างดูแต่ก็ลบไม่ได้สภาพเดียวกันคือมันนิ่ง ไปที่มาคอมแล้วกด Properties ก็ไม่ได้ครับ คือเพิ่งได้ใหม่เลยอยากดูหนะครับ -.-
acer น่าจะ การ์ดจอ intel (อันนี้บอกเฉยๆครับ)
ช่วยทีครับ หนักใจมาก
ขอบคุณล่วงหน้าครับ