สอบถามเรื่องการจองตั๋วรถไฟอิตาลีค่ะ

จองตั๋วรถไฟอิตาลีของitalotrenoมีการจองจนเสร็จขั้นตอน แต่ไม่ได้รับemail ได้รับแต่codeการจองมาจะมีปัญหาหรือป่าวคะ และไม่มีบอกเลขที่ขบวนกะplatform เวลาเดินทางทำอย่างไรคะ