SAMSUNG NOTE5 เชื่อมต่อคอมไม่ได้

รบกวนถามหน่อยค่ะ เราซื้อ Samsung Note5 มาได้ประมาณ3เดือนแล้วค่ะ เหมือนจะใช้งานได้ปกติดี แต่เมื่อวานนี้นึกอยากเอาเพลงลงเครื่อง เลยเสียบสาย USBต่อเข้ากับคอม แต่ไม่มีปฏิกริยาใดๆ ทั้งในคอม และ Note5 นิ่งสนิทเลยค่ะ ใครพอจะรู้บ้างค่ะ แนะนำทีค่ะ หรือมันต้องทำอะไรยังไง หรือเจ๊งแล้ว 😢 ลองโหลด Kies มาก็แล้ว เหมือนปัญหามันอยู่ที่ ทั้งคอมและมือถือหากันไม่เจอ ถ้าแท็กผิดขอประมานโทษด้วยนะค้าาา