ซื้อโทรศัพท์จากร้าน TG FONG เป็นโซนี่ Z5 ซื้อแบบรูดบัตรเฟริ์สช้อย ซื้อมาใช้ได้ 3 วัน เครื่องมีปัญหาจะคืนเครื่องทำได้มั้ย

คือ เราซื้อโทรศัพท์โซนี่ รุ่น Z5 ซื้อแบบรูดบัตรเฟริ์สช้อย  ใช้ได้ 3 วัน เครื่องมีปัญหาหลายอย่าง เครื่องร้อน แบตรหมดไวมาก 1 ชั่วโมง ลด 30-40% ได้  ตอนโทรเสียงสนทนาไม่ปกติ ดังบ้าง เบาบ้าง เสียงแหลมบ้าง อู้อี๊บ้าง บางครั้ง เหมือนเสียงลำโพงแตก  จนวันที่ 4  โทรเข้าไม่ได้ยิน ต้องวางแล้วโทรใหม่ หลายรอบ  ถ่ายรูปส่งไลน์ก้อค้างนานมาก  วางอยู่ก้อร้อน (อาจจะเพราะอากาศ)    กลับไปที่ร้าน เค้าบอกมันน่าจะเป็นที่ซอฟแวร์ เค้าให้รออับเดทกับทางศูนย์โซนี่ แต่เราคิดว่า มันน่าจะมีปัญหาที่เครื่อง  และปัญหาเยอะ ทางร้านเลยให้ส่งเครื่องไปเคลม  **ทางร้านแจ้งว่า จะเปลี่ยนเครื่องให้ใหม่** เราก้อสบายใจ แต่รอดำเนินการนานมาก โทรตามแล้วตามอีก
           วันนี้เป็นวันที่ 12 ที่ส่งเครื่องเคลม โทรไปที่สำนักงานใหญ่ เค้าบอกว่า ทางโซนี่ไม่อนุมัติ  ตรวจแล้ว ไม่พบอาการ  รอเค้าส่งเครื่องกลับมา  เค้าบอกให้ใช้ไปก่อน ถ้ามีปัญหาอีกให้ส่งกลับมาเช็คอีกภายใน 7 วัน
            คือ เราต้องใช้เครื่องเก่าที่มันมีปัญหาหรอ เราซื้อมา เครืองสองหมื่นกว่าบาท เราก้อยากได้ของดี มีคุณภาพป่ะ แต่เค้าจะให้เราใช้เครื่องเดิม อีกอย่างเสียความรู้สึกมากเลย ตอนซื้อได้เงินเราให้เครื่องเราทันที  แต่พอมีปัญหา บอกให้เรารอ รอแล้ว รออีก  ใครก้อได้ ช่วยให้คำแนะนำเราที เราอยากคืนเครื่อง ไม่เอาแล้ว แต่เค้าไม่ยอมให้คืน ทำยังไงดี ใครมีความรู้ ช่วยแนะนำเราหน่อย ตอนนี้เราเครียดมาก