เรียนถาม DTAC ต้องทำอย่างไรถึงจะย้ายค่ายออกได้คะ ดำเนินเรื่องมา 1 เดือนแล้วค่ะ

ดำเนินเรื่องย้ายค่ายจาก DTAC ไป True มาจะ 1 เดือนแล้วค่ะ พยายามมา 5 ครั้งแล้ว แต่ทุกครั้งทาง TRUE จะแจ้งว่าย้ายไม่ได้เนื่องจากติดสัญญาจากเครือข่ายปลายทาง  พอเช็คทาง DTAC กลับบอกว่าไม่ได้ติดสัญญาใดๆ ให้แจ้งทาง TRUE ใหม่

วันนี้ดิชั้นโทรไปที่ Call Center ของ DTAC เพื่อตามเรื่องอีกครั้ง แต่ได้พูดสายกับทางพนักงานรหัส 79149 คุณพงษ์ธรรม ศรเกศตริน ซึ่งให้บริการที่แย่มากๆ ไม่เหมือนพนักงาน CC ท่านอื่นเลย ดิชั้นพยายามขอพูดสายกับหัวหน้างาน  ทางคุณพงษ์ธรรม แจ้งว่าหัวหน้างานไม่อยู่  ดิชั้นขอคุยกะท่านอื่นที่ให้คำตอบหรือคำอธิบายได้ แต่เค้าแจ้งว่า เดี๋ยวส่งเรื่องให้ พอยืนยันว่าจะขอพูดสายเลย เนื่องจาก DTAC แจ้งอย่างนี้หลายรอบแล้วว่าจะโทรกลับภายใน 24 ชม. แต่ก้อไม่ได้โทรกลับเลย ทางคุณพงษ์ธรรมตอบกลับดิชั้นด้วยความฉุนเฉียวว่า  "ผมเลิกงานแล้ว ผมจะรีบกลับ....เพื่อนผมถูกรถชนตายวันนี้ ผมจะรีบไป" ดิชั้นงงมากว่าเรื่องนี้เกี่ยวอะไรกับดิชั้น ดิชั้นโทรมาขอความช่วยเหลือกับ DTAC นะคะ ดิชั้นเป็นลูกค้า DTAC มานาน รู้สึกตกใจจิงๆกับพนักงานท่านนี้ เนื่องจากชื่นชมพนักงาน DTAC ในการเอาใจใส่ลูกค้ามาตลอด  และที่ย้ายค่ายเนื่องจากความขัดข้องด้าน promotion ไม่ใช่ที่ตัวพนักงาน

รบกวนเรียนถาม DTAC เถอะนะคะ ดิชั้นต้องทำอย่างไรถึงจะย้ายค่ายออกได้คะ ต้องติดต่อใคร ทางไหนหรือคะ