ถึง True
ดิชั้นแจ้งโอนย้ายค่ายจาก true ไป dtac สามอาทิตย์แล้ว แต่คุณยังไม่ดำเนินการใดๆ
1. หลังแจ้งโอนย้าย 1 วัน เจ้าหน้าที่ dtac ติดต่อมาบอกว่า 'คำนำหน้าชื่อที่ให้ไว้กับ dtac ไม่ตรงกับ true' ดิชั้นต้องโทรไปยืนยันตัวตนพร้อมแจ้งข้อมูลที่ถูกต้องกับเจ้าหน้าที่ของ true
=> ดิชั้นโทรติดต่อ call center ของ true แจ้งปัญหาที่เกิดขึ้น เจ้าหน้าที่รับเรื่องและให้สะกดคำนำหน้าชื่อพร้อมชื่อ นามสกุล รวมทั้งหมายเลขบัตรประชาชน จากนั้นบอกให้รอ 5-7 วันทำการ จะได้รับ sms ยืนยันการเปลี่ยนค่าย
2. หลังจาก 1 อาทิตย์ผ่านไป ยังไม่ได้รับ sms ใดๆ ดิชั้นเข้าไปติดต่รอ true ด้วยตัวเองที่ true shop เจ้าหน้าที่บอกว่า 'เรื่องพึ่งเข้าระบบเมื่อวันจันทร์ที่ 3 สิงหาคม' และจะใช้เวลาดำเนินการ 5-7 วันทำการ จะได้รับ sms ยืนยันการเปลี่ยนค่าย ดิชั้นได้แจ้งเจ้าหน้าที่ไปว่าก่อนหน้านี้มีปัญหาเรื่องคำนำหน้าชื่อ เจ้าหน้าที่ตรวจสอบข้อมูลแล้ว และแจ้งว่าตอนนี้ไม่มีปัญหาใดๆ ให้รอ sms ยืนยัน คาดว่าน่าจะวันที่ 10 สิงหาคม
3. วันนี้ 10 สิงหาคม ดิชั้นยังไม่ได้รับ sms ใดๆ จึงโทรหา true call center อีกครั้ง เจ้าหน้าที่แจ้งว่า 'ลูกค้ามีปัญหาเกี่ยวกับคำนำหน้าชื่อ'!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
และให้ดิชั้นโทรติดต่อ dtac เองให้ dtac เปลี่ยนคำนำหน้าชื่อให้
ดิชั้นติดต่อทั้ง true call center และเจ้าหน้าที่ true shop เพื่อแจ้งปัญหาหลายหนแล้ว แต่ไม่มีการดำเนินการใดๆ จาก true และไม่มีการแจ้งว่าปัญหายังไม่ได้รับการแก้ไข คุณโทรติดต่อระหว่างกันเองไม่ได้หรือคะระหว่างเจ้าหน้าที่ true และ dtac ในเมื่อดิชั้นก็ยืนยันตัวตนกับทั้งสองค่ายแล้ว ดิชั้นต้องโทรกลับไปกลับมาระหว่าง call center ของทั้งสองแห่ง เล่าเรื่องราวทั้งหมดตั้งแต่ต้นซ้ำแล้วซ้ำเล่า
ดิชั้นไม่โทษเจ้าหน้าที่ dtac เพราะเป็นปลายทาง แต่ true คะ คุณควรจะแจ้งดิชั้นกลับเมื่อปัญหายังไม่ได้รับการแก้ไข ไม่ใช่ปล่อยให้เวลาผ่านไปวันแล้ววันเล่า หากดิชั้นไม่ตามเรื่องเองก็ไม่ทราบว่ายังไม่มีการดำเนินการใดๆ
ดิชั้นใช้บริการเติมเงิน คือจะให้ดิชั้นเติมเงินไปเรื่อยๆ อีกกี่ร้อยกี่พันบาทคะ คุณถึงจะดำเนินการโอนย้ายค่ายให้??
แจ้งโอนย้ายค่ายจาก true ไป dtac สามอาทิตย์แล้วยังไม่ดำเนินการ
ดิชั้นแจ้งโอนย้ายค่ายจาก true ไป dtac สามอาทิตย์แล้ว แต่คุณยังไม่ดำเนินการใดๆ
1. หลังแจ้งโอนย้าย 1 วัน เจ้าหน้าที่ dtac ติดต่อมาบอกว่า 'คำนำหน้าชื่อที่ให้ไว้กับ dtac ไม่ตรงกับ true' ดิชั้นต้องโทรไปยืนยันตัวตนพร้อมแจ้งข้อมูลที่ถูกต้องกับเจ้าหน้าที่ของ true
=> ดิชั้นโทรติดต่อ call center ของ true แจ้งปัญหาที่เกิดขึ้น เจ้าหน้าที่รับเรื่องและให้สะกดคำนำหน้าชื่อพร้อมชื่อ นามสกุล รวมทั้งหมายเลขบัตรประชาชน จากนั้นบอกให้รอ 5-7 วันทำการ จะได้รับ sms ยืนยันการเปลี่ยนค่าย
2. หลังจาก 1 อาทิตย์ผ่านไป ยังไม่ได้รับ sms ใดๆ ดิชั้นเข้าไปติดต่รอ true ด้วยตัวเองที่ true shop เจ้าหน้าที่บอกว่า 'เรื่องพึ่งเข้าระบบเมื่อวันจันทร์ที่ 3 สิงหาคม' และจะใช้เวลาดำเนินการ 5-7 วันทำการ จะได้รับ sms ยืนยันการเปลี่ยนค่าย ดิชั้นได้แจ้งเจ้าหน้าที่ไปว่าก่อนหน้านี้มีปัญหาเรื่องคำนำหน้าชื่อ เจ้าหน้าที่ตรวจสอบข้อมูลแล้ว และแจ้งว่าตอนนี้ไม่มีปัญหาใดๆ ให้รอ sms ยืนยัน คาดว่าน่าจะวันที่ 10 สิงหาคม
3. วันนี้ 10 สิงหาคม ดิชั้นยังไม่ได้รับ sms ใดๆ จึงโทรหา true call center อีกครั้ง เจ้าหน้าที่แจ้งว่า 'ลูกค้ามีปัญหาเกี่ยวกับคำนำหน้าชื่อ'!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
และให้ดิชั้นโทรติดต่อ dtac เองให้ dtac เปลี่ยนคำนำหน้าชื่อให้
ดิชั้นติดต่อทั้ง true call center และเจ้าหน้าที่ true shop เพื่อแจ้งปัญหาหลายหนแล้ว แต่ไม่มีการดำเนินการใดๆ จาก true และไม่มีการแจ้งว่าปัญหายังไม่ได้รับการแก้ไข คุณโทรติดต่อระหว่างกันเองไม่ได้หรือคะระหว่างเจ้าหน้าที่ true และ dtac ในเมื่อดิชั้นก็ยืนยันตัวตนกับทั้งสองค่ายแล้ว ดิชั้นต้องโทรกลับไปกลับมาระหว่าง call center ของทั้งสองแห่ง เล่าเรื่องราวทั้งหมดตั้งแต่ต้นซ้ำแล้วซ้ำเล่า
ดิชั้นไม่โทษเจ้าหน้าที่ dtac เพราะเป็นปลายทาง แต่ true คะ คุณควรจะแจ้งดิชั้นกลับเมื่อปัญหายังไม่ได้รับการแก้ไข ไม่ใช่ปล่อยให้เวลาผ่านไปวันแล้ววันเล่า หากดิชั้นไม่ตามเรื่องเองก็ไม่ทราบว่ายังไม่มีการดำเนินการใดๆ
ดิชั้นใช้บริการเติมเงิน คือจะให้ดิชั้นเติมเงินไปเรื่อยๆ อีกกี่ร้อยกี่พันบาทคะ คุณถึงจะดำเนินการโอนย้ายค่ายให้??