ทำไมถึงว่าบริการหลังการขายของ Iphone ดีกว่าเจ้าอื่นครับ?

ได้ยินหลายคนพูดมาว่าที่มันแพงเพราะบริการเค้าดี

แต่ว่าผมเคลมไอโฟนไปเค้าบอกใช้เวลา2-3อาทิตย์ ซึ่งความรวดเร็วตรงนี้ผมให้ 2 / 10 (โทรถามจาก apple)
อยากทราบเหตุผลของคนที่ว่าบริการดีกว่าเพื่อนอ่ะครับ