ผมไปย้ายค่ายเบอร์เดิมตามโปรโมชั่นของทรูใน 7-11 ที่ว่าย้ายค่ายเบอร์เดิม+เติมเงิน 500 ได้เครื่อง truemove smart 4.0 พนักงานบอกว่า รอสัญญาณจากเครือข่ายเดิมหายไป แล้วก็สามารถใช้งานเครือข่าย true ได้เลย แต่พอผมรอสัญญาณหายไป แล้วใส่ซิมการ์ดใหม่กลับใช้งานไม่ได้ เป็นเสียงcall center บอกว่า" ขออภัยค่ะ ขณะนี้เลขหมายของคุณได้ถูกระงับการใช้งาน " หลังจากนั้น 2-3 วันผมเลยโทรหา call center ในสายบอกว่า ต้องใช้เวลาประมาณสักพักในการดำเนินการ ผมก็รอมาจะครบเดือนแล้ว ก็ยังไม่สามารถใช้หมายเลขเดิมได้เลย
ย้ายค่ายเบอร์เดิมจาก Dtac ไป truemove H ไม่ได้