ตัวแทนโดนเจ้าของร้านโกงฉันเหรอคือผู้เสียหาย ?

สวัสดีค่ะ เราได้ทำการสั่งกระเป๋ากับร้านนึงไปทางไอจีซึ่งแม่ค้าก็พูดดีกับเรานะคะส่งรูปลักษณะสินค้า พอเราโอนเงินไปนางบอกส่งของวันพุธค่ะแต่แล้วแต่เล่านางก็เบี้ยวบอกเจ้าของร้านไปส่งให้วันอาทิตย์ค่ะ เมื่อวันนี้เราได้ทำการขอเลขแทรคไปนางบอกเจ้าของร้านไม่ตอบเราก็เริ่มเอะใจแล้วล่ะค่ะนางก็บอกเจ้าของร้านหาไม่เจอ สารพัดข้ออ้างแล้วต่อมานางก็ส่งรูปแชทมาให้ค่ะเป็นแชทที่บอกว่าส่งของแล้วแต่ส่งผิดลาย ปัจจัยสำคัญกระเป๋าใบนั้นของเพื่อนเราค่ะไม่ใช่ของเรา ถึงเงินจะเล็กน้อยแต่ดิฉันยังเรียนอยู่ก็ใจเขาใจเราหน่อยนะคะ แล้วเราได้ทำการขอเงินคืนแล้วจะส่งพัสดุกลับค่ะถ้านางส่งของมาจริงๆ ตอนนี้รอเงินเข้าบัญชีอยู่ค่ะ ไม่ทราบว่าเรื่องแบบนี้เอาผิดกับใครได้บ้างคะ ไม่อยากให้เขาลอยนวลไปหลอกคนอื่นอยากได้ชื่อร้านหลังไมค์มานะคะ