True-H เป็นอะไร ใช้อินเตอร์เน็ตไม่ได้เลย ตั้งแต่ ม.ค. ที่ผ่านมา

ครั้งแรกเลยนึกว่าเป็นที่การปรับปรุงโครงข่าย แต่นี่เวลาล่วงเลยมาจะ 3 เดือนแล้ว ใช้งานอะไรไม่ได้เลย โทรหา CC ก็ไม่ได้เรื่อง จนท.แนะนำให้ Capture หน้าจอตอน Speed Test ไว้ ก็ทำตาม ส่งไปที่ 9481 แต่โทรไปตามเรื่อง ได้คำตอบเดิม คือขอเก็บข้อมูลบันทึกไว้ในระบบ แต่ทางทรูคงลืมนึกไปว่า ลูกค้าต้องจ่ายเงินทุกเดือน แล้วยังไง ? เงียบสิครับ ไม่มีใครติดต่อกลับใดๆ ทั้งสิ้น ใครใช้ทรูบ้าง อยากทราบว่าเน็ตโอเคไหม หรือเป็นเฉพาะเบอร์ผม
คำตอบที่ได้รับเลือกจากเจ้าของกระทู้
ความคิดเห็นที่ 2
ผมตรวจสอบหมายเลขบริการ 090995xxxx พบว่าท่านใช้งานครบปริมาณที่กำหนดตามโปรโมชั่นที่ท่านใช้งานนั้นสามารถใช้งานได้สูงสุดที่  384Kbps ทั้งนี้สำหรับปัญหาที่ท่านแจ้งเข้ามานั้นปัจจุบันเจ้าหน้าได้รับเรื่องดูแลให้ท่านอยู่นะครับ  เบื้องต้นผมทำการติดตามความคืบหน้ากับเจ้าหน้าที่เร่งดำเนินการและติดต่อกลับแจ้งนะครับ  ขออภัยในความไม่สะดวกเป็นอย่างสูงครับ
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่