ถาม cc dtac เรื่องโปร สู้สุดใจค่ะ

คือมีเพื่อนทำงานในเครือของ Dtac ส่งโปรมาให้ เค้าบอกให้ไปทำเรื่องย้ายค่ายที่สาขาไหนก็ได้ แนบเอกสารพนักงานของเค้าไปด้วยก็พอ(ตัวเค้าไม่ต้องไป)
วันนี้ไปที่สาขาแถว วังหิน พนักงาน Service ไม่รับเรื่อง แล้วยังแจ้งว่า ต้องไปทำที่สำนักงานใหญ่เท่านั้น พร้อมพาเพื่อนที่เป็นพนักงานไปยืนยันด้วย
คือมันต้องยุ่งยากขนาดนั้นเลยหรอคะ โปรนี้ หรือพนักงานสาขาวังหินแค่ปัดเรื่องเพราะขี้เกียจ

อยากได้คำตอบอะค่ะ