โทรออกไม่ได้ "กรุณายืนยันการเปิดใช้บริการหมายเลขนี้"

สวัสดีค่ะ ต้องการขอความช่วยเหลือจากเจ้าหน้าที่ AIS (Smart Call Center) หรือผู้รู้ในพันทิปค่ะ พอดีทางเราได้ติดตั้งอินเทอร์เน็ตบ้าน AIS Fibre โดยจดทะเบียนในนามของสามีซึ่งเป็น ชาวต่างชาติ ซึ่งในแพ็กเกจม

เมื่อหลายวันก่อนค่ะ ซื้อโทรศัพท์มาจาก 7-11 ค่ะ เป็นของ โกไลฟ์ s2 ราคา 2990 ค่ะ(พอดีช่วงนั้นมือถือพังๆก็เลยไปซื้อถูกๆมาใช้ก่อนค่ะ) แล้วพอดีพบปัญหาคือมือถือไม่ได้ใช้เลย วางไว้เฉยๆไม่เกิน 2 ชั่วโมงแบตก็ห

ผมไปติดต่อย้ายค่ายจากระบบ AIS ไปเป็น True ที่ True Shop สาขาพาราไดซ์ พาร์ค ถ.ศรีนครินทร์ ซึ่งพนักงานให้คำตอบว่า ตอนนี้ซิมย้ายค่ายหมด ต้องรอก่อน ... ก่อนหน้านี้ ผมได้ไปติดต่อย้ายระบบจากระบบ Truemove เป

เนื่องจากวันที่ 24/10/16 ได้ไปทำการยกเลิกเบอร์มือถือ 095-502xxx ที่ทรูชอป สาขาโลตัสศรีนครินทร์ และจ่ายเงินครบตามจำนวน แต่วันที่ 24/11/16 เบอร์มือถือของทรู 081-1xxxxxx อีกเบอร์กลับถูกยกเลิกแทนทั้งที่เป

ก่อนหน้านี้ซื้อซิมเติมเงินทรูมาค่ะและทำตามขั้นตอนการลงทะเบียนซิมในแอพเอง จากนั้นได้รับข้อความยืนยันว่าลงทะเบียนซิมสำเร็จแล้ว แต่พอจะเพิ่มหมายเลขซิมเติมเงินใหม่ในแอพกลับไม่สามารถเพิ่มเบอร์ใหม่ได้ค่ะ ต้

ยืนยันตัวตนซิมกับ AIS ทั้ง 3 ช่องทางและยังไม่ได้เลย ทั้งไปที่ศูนย์บริการ AIS สาขาแฟชั่นไอส์แลนด์ไป Telewiz สาขาแฟชั่นเทเลวิชสาขาโลตัส Call Center อีก 4 รอบยังแก้ปัญหานี้ไม่ได้เลย โทรไปก็ไม่ยอมแจ้งวิธี

ปัจจุบันใช้ซิมแบบเติมเงินเครือข่าย True อยู่ อยากสมัครแพคเกจใหม่รายเดือน ที่ใช้เน็ตไม่อั้นและโทรไม่อั้น ต้องกดสมัครหมายเลขใด หรือมีโปรโมชั่นอะไนเเนะนำบ้าง

เรียน เจ้าหน้าที่ AIS ดิฉันมีความประสงค์จะตามหาและขอซื้อเบอร์ ซึ่งเป็นเบอร์เดิมที่เคยใช้งาน (หรือเป็นเบอร์ที่ต้องการใช้งานอย่างมาก) เพื่อนำกลับมาเปิดบริการใหม่อีกครั้ง โดยได้ดำเนินการตรวจสอบเบื้องต้นม

อยากเช็คว่า HUAWEI P30 Pro - 512 GB / สี Amber Sunrise ว่าทรูช้อปสาขาเหล่านี้มีของรึเปล่า -ทรูช้อป โลตัส ศรีนครินทร์ -ทรูช้อป โรบินสัน สมุทรปราการ -ทรูช้อปสเตชั่น เทสโก้ โลตัส