ซื้อแอปในแอปสโตร์จาก iPad พอจะโหลดลง iPhone ทำไมต้องเสียตังค์ซ้ำ

เรื่องของเรื่อง ช่วงนี้เรากำลังผลักดันให้น้องชายได้ภาษาจีน
เลยส่งไปเรียนพิเศษ และหาซื้อแอปที่คิดว่าน่าจะเป็นประโยชน์
(พอดีบัญชี Apple ตัวเองผูกบัตรเครดิตไว้ ตั้งใจว่าจะดาว์นโหลดลง iPad ก่อนแล้วค่อย
เอาบัญชีไปล็อคอินในมือถือน้องแล้วค่อยดาว์นโหลด)
จนมาเจอแอปที่ชื่อว่า HSK Test HD  (ตัวอย่างข้อสอบการวัดระดับทางภาษาจีน)
ซึ่งมีให้ดาว์นโหลด ทั้งหมด 6 level  , level ละ 6 ชุด ด้วยความที่เราเสียดายตังค์
เลยลองโหลด level 1   มาก่อน เพราะมันฟรี  พอทดลองใช้ดูแล้วเวิร์ค
เลยโหลด level  2-3 รวมทั้งหมดก็ 12 ชุด ชุดละ 0.99 us  โดยเราโหลดไว้ในไอแพดของเรา




มาวันนี้ก็เอามือถือน้องชายมา Sign out บัญชีน้องชาย แล้ว Log in บัญชีตัวเองทั้งใน App store และ iCloud
พอเข้าไปค้นหาแอปดังกล่าวก็พบว่า มันขึ้นว่า  0.99 us ทั้งๆที่มันควรขึ้นเป็นรูป เมฆ แล้วมีลูกศรชี้ลงถูกไหมค่ะ  เพราะเราเคยซื้อแล้ว
(ถ้าใครใช้อุปกรณ์ของแอปเปิ้ล จะนึกภาพออก) เราเลยไม่เป็นไร ทดลองดูกดซื้อแล้วใส่รหัส (เผื่อว่ามันจะไม่หัก)

ผ่านไปไม่กี่นาที ขึ้นข้อความมาแล้วค่ะ ว่าโดนหัก เลยโทรไปศูนย์ช่วยเหลือของ Apple พี่เค้าก็ลองติดต่อ iTunes ให้
แต่ทางนั้นแจ้งมาว่าไม่มีการหัก จนเราเชื่อมคอมพิวเตอร์ เพื่อหาประวัติการสั่งซื้อ แจ้งหมายเลขคำสั่งซื้อไป เค้าถึงได้ยอมให้รีฟัน
แต่ประเด็นที่เราต้องการโหลดลงมือถือน้องชายนั้น เค้าบอกว่าเค้าไม่สามารถแก้ปัญหาให้ได้ ต้องติดต่อผู้พัฒนาซอร์ฟแวร์
ซึ่งเราก็เพิ่งส่งเมล์ไปแจ้งเค้ามาแล้ว ว่าทำไมเราซื้อแอปของคุณด้วยไอดีเดียวกัน แค่Log in คนละ Device แล้วโหลดซ้ำ
เราต้องเสียตังค์เพิ่มอีกเหรอ  คือเคสแบบนี้เคยเจอมากับตัวเองบ่อยตอนติดเกมส์ ซื้อ iPad มาก็โหลดเกมส์ที่เราชอบเล่นใน iPhone
แล้วต้องเสียตังค์ซื้อใหม่ ตอนนั้นก็งงๆ แต่ก็ช่างเหอะ แค่ไม่กี่ตังค์ แต่คราวนี้มันไม่ใช่ละ  12 แอป แอปละ 0.99us มันไม่ใช่น้อยๆเลยนะค่ะ
โอเค เราเสียตังค์ได้ของมา แต่การที่เราซื้อมาแล้วมันควรจะเป็นของเราสิ มันควรจะผูกอยู่กับ Apple ID นะค่ะ ไม่ใช่ผูกกับเครื่อง
หรือ ทางแอปเค้ามีนโยบายอะไรที่เรายังไม่ทราบรึเปล่าค่ะ
ใครพอจะรู้คำตอบ ขอช่วยอธิบายให้หน่อยได้ไหมค่ะ
แก้ไขข้อความเมื่อ
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่