จะขอเงินคืนจาก apple store แต่ติดปัญหาครับ

log in เข้า itune ในคอมพ์ เรียบร้อยแล้ว คลิ๊ก รายงานปัญหา ตรง app ที่ต้องการคืนเงินแล้ว แต่มันเด้งเข้าหน้า apple.com ตลอดเลย ไม่มีให้เลือกรายการว่าต้องการคืนเพราะอะไร

แบบนี้จะแก้ยังไงดีครับ โหลด app มา แล้วมัน upgrade ไม่ได้ แต่คิดตังค์ไปเรียบร้อยแล้วเลยต้องการขอเงินคืน

ขอคำแนะนำด้วยนะครับ