ซื้อกล้อง IP Camera ของ Aston มาใช้ได้ร่วมปีแล้วค่ะ จะมีปัญหา Offline อยู่เป็นระยะ แต่ช่วงหลังมานี้เป็นบ่อยขึ้น คือเวลาดูผ่านมือถือโดยใช้ 3G Truemove หรือ Wifi ของที่ทำงาน (ใช้เป็นส่วนใหญ่) บางครั้งก็ดูได้บางครั้งก็ดูไม่ได้ขึ้นสถานะว่า Offline / บางครั้งตอนเช้าเข้าดูได้ แต่ตอนเที่ยงเข้าดูไม่ได้แล้วขึ้น Offline

อยากทราบว่ามันเป็นเพราะอะไรคะ แก้ไขยังไง



เพิ่มเติม - เคยสอบถามช่างของ True และสอบถามฝ่ายซัพพอร์ทของกล้อง Aston ก็ได้คำแนะนำที่ต่างกัน คือ
ช่าง True บอกว่า Router Wifi ของ True มันไม่ได้รองรับการใช้งานกับกล้องมากนัก พูดถึงเรื่อง Update IP ของกล้องอะไรก็ไม่รู้เราฟังไม่เข้าใจอ่ะค่ะ เหมือนว่าพอ IP ไม่อัพเดทมันก็หลุดทำนองนี้ แนะนำให้เปลี่ยนไปใช้เร้าเต้อที่รองรับกับการใช้กล้องโดยตรงที่สามารถ Update IP ได้เองที่ตัว Router

ฝ่ายซัพพอร์ทของกล้อง Aston บอกว่า มันไม่เกี่ยวกับ Router หรือการ Update IP น่าจะเป็นที่สัญญาณ Wifi มากกว่า สัญญาณไม่สเถียร, ระยะห่างของกล้องจาก Router แนะนำให้ลองเอากล้องมาต่อกับสาย LAN แล้วลองใช้ดูว่ายังมีปัญหาไม๊ ถ้าไม่มีเลยแสดงว่าเป็นเพราะสัญญาณ Wifi ไม่เสถียร (เรายังไม่ได้ลองทำ พอดีเพิ่งได้คุยตะกี้)